Отзыв на Xanadu Island 5

В целом остались очень довольны временем, проведенным в данном отеле
1. Номера. Просторные, но морально сильно устаревшие. Нужно обновить ТВ (они будто из прошлого века), сделать больше источников освещения (в номере очень тускло, нет потолочного освещения), заменить громоздкую мебель на более эргономичную и современную. Не смотря на высокий уровень отеля, подушки как те, что были по умолчанию, так и из «меню подушек» не удобные. Следует предусмотреть опять же более современные варианты, например, из memory foam, латекса и т.п. Уборка в номере без нареканий. 7/10

2. F&B. Высокое качество и в целом достойное разнообразие. Однако на завтрак не хватает: красной рыбы (бенедиктов с ней) и авокадо. Разумно разнообразить обилие местных рассольных сыров также «европейской классикой»: бри, камабер, пармезан и т.д. Относительно мясных холодных нарезок также хотелось бы больше натуральных продуктов (а не ветчин и колбас). Показалось странным, что все многообразие оливок было в масле – в обычном рассоле по загадочной причине не было. В ресторанах аля-карт (их два – итальянский и «эгейский») было вкусно, хорошее обслуживание. Однако помещение эгейского было закрыто во время нашего посещения, соответственно атмосфера не передана. Следует проработать музыкальное сопровождение в итальянском ресторане, а также расширить меню блюд (на удивление не было пиццы, а паста только одного вида). Также во время нашего посещения итальянского ресторана были маленькие дети, хотя в памятке указано в правилах возраст от 7 лет.
В снек-баре еда вкусная, но имеет смысл оборудовать места также внутри помещения – на улице солнце проникает через решетчатую крышу, а также музыкальные колонки расположены прямо над головой. Также при заказе в снек-баре надо учитывать, что официанты будут приносить по умолчанию сразу весь заказ.
Алкоголь представлен международными брендами. Однако во время нашего визита не было достойного коньяка, мы просили принести Мартель или Курвазье, нам принесли по всей видимости какой то местный бренди – но это пить невозможно. Также в барах нет энергетиков и свежевыжатых соков, чтобы опять учитывая цену в межсезонье почти 400 $ в сутки за номер можно было бы предусмотреть. 9/10

3. Персонал. Обслуживание в отеле на высоком уровне. Хотелось бы отменить работу Наталья из GR, которая подробно рассказала об отеле и показала нам разные типы номеров. Возможно некоторым официантам не хватает больше радушия и вовлеченности, но это не сказывается на уровне сервиса. 9/10

4. Территория. По этому пункту можно сказать идиллия. Выгодное расположение отеля на частном полуострове, обширная территория, идеально ухоженный газон, обилие деревьев. Учитывать стоит только возможное наличие ветра – сторона, где расположен большой (шумный) бассейн менее ветреная, еще меньше ветра на палубах, так как они расположены в низине. 10/10

5. Инфраструктура. Как и номера, общие зоны отели морально устарели – лобби, главный бар, внутренний бассейн всему необходима реновация. Шезлонги - «люльки» несколько спорное решение: нельзя полностью закрыться от солнца, сами они уже старые, жесткие, без матрасов. Разумно было предусмотреть различные типы шезлонгов, в т.ч. bali bed. При нашему посещении загрузка отеля была 40% и, не смотря на это, к полудню свободных шезлонгов у бассейнов уже практически не оставалось. Также показалось странным, опять же учитывая стоимость данного отеля, отсутствие свободного доступа в хаммам и сауну (нужно было доплачивать за посещение спа центра). 8/10

Вышеотмеченные замечания не является причиной не посетить данный замечательный отель, расположенный в потрясающем месте. Основное пожелание – это привести инфраструктуру и отельные номера в соответствие к особенностям современного дизайна.