Отзыв на Trendlife Hotels Torba 4

Отдыхали в отеле с 15 по 23 июля 2023 года.
Были очень разочарованы, в отеле огромное количество недостатков и он абсолютно не соответствует 4 звездам, максимум 3, а то и 2 звезды.
Что нас сильно огорчило:
- Больше всего мы мыли в шоке от наличия каких-то кровососущих насекомых в номерах, через несколько дней отдыха у нас появились множество красных точек на коже, которые очень сильно чесались.
Мы сначала не поняли, что это, но девушка с ресепшен сама подошла к нам и сказала, что мы должны поменять комнату, в связи с тем, что будет производиться травля насекомых.
В новой комнате укусов стало еще больше и через несколько дней мы вернулись в предыдущую.
- Еда в отеле очень простая, работа кухни не удовлетворительная.
Сложилось впечатление, что кухня не имеет представления о количестве гостей в отеле, еда быстро заканчивалась, новую несли очень долго, на вопрос: - А будет ли еще еда, которая закончилась? – персонал без ответа просто убегает от тебя, т.к. они не понимают по-английски.
В целом вся еда в отеле очень простая и пресная, мы ожидали большего от отеля 4 звезды.
- Огромный минус, что в программу AI не включён кофе, вы можете попить кофе только за дополнительную плату в 70 турецких лир за кружку.
- Состояние номеров удовлетворительное, мы заказывали номер с одной большой кроватью, в итого получи номер с двумя кроватями, составленными друг к другу.
Видно, что мебель старая, но восстановленная и не аккуратно покрашенная.
Розетки и выключатели старые.
Кондиционеры старые, во втором номере, в который нас переселили, кондиционер работ настолько громко, что невозможно было спать.
В комнате отсутствовал телефон.
- На территории отеля, недалеко от ресторана почему-то все время сильно пахло фекалиями, видимо из-за большого количества котов в отеле.
- Если вы не из Турции, вам не понравится, что 90% персонала не разговаривает по-английски, т.е. говорят только на турецком, в связи с этим у персонала сложно что-то попросить или невозможно что-то спросить.
- Так же персонал отеля не очень доброжелательный, конечно, есть исключение, где-то 3 человека были очень доброжелательны, особенно девушка на ресепшен, но большая часть персонала не пожелает тебе доброе утро.
Особенно нас огорчил тот факт, что когда мы попросили сделать для нас ланч-боксы, т.к. мы уезжаем на экскурсию и не может поесть в отеле, пожилой мужчина на ресепшн сказал, что у нас нет права (!) есть их еду вне отеля, мы были в шоке от этих слов.