Отзыв на Costa Luvi Hotel 4

В данном отеле отдыхали семьей из 3-х взр. человек, но путевок приобреталось 2-е.
Начну по порядку: на рецепшен, как и весь др. персонал никто не говорит по русски, приходилось общаться по переводчику в планшете.
1.Заселение.
Привезли в отель из аэропорта к вечеру, только и успели поужинать, тем, что осталось.
Заселение прошло быстро, но неудачно. Нам с мужем дали номер, который предполагался для двух друзей или подруг, заходя в номер портье на наших глазах легким движением ноги сдвинул две кровати вместе, стоящих раздельно по стене, сказав, ноу проблем! Мы переглянулись, но когда кровати оказались на разных плоскостях, одна выше, др. ниже, меня покоробило. Так же обнаружились и др. неполадки: осветительные приборы работали на половину, из душа лило, как попало, но только не из отверстий, сломана полотенце сушилка. У сестры комната попалась без балкона, темная и пахло, как в подполье сыростью. Подошли на рецепшен с жалобами. Просмотрев план заселения объяснили, что все занято и номера появятся только на сл. день после 12:00, а если мы ждать не хотим можно просто поменяться номерами. Не соогласившись с данным предложением, отправились спать. Следующим утром мы поспешили на рецепшен, на встречу с гидом. Объяснили ей все наши жалобы по заселению. После долгих переговоров с администратором она предложила нам посмотреть бунгало-резиденция для большой семьи или группы друзей. Согласившись посмотреть пошли на др. территорию данного отеля, там стоят домики совсем отличавшиеся от тех, в которые заселяют большинство туристов. Заселяют в них только европейцев или хозяев страны. (Резиденция - это 1 большая комната - студия(мебелированная и снабженная всей бытовой техникой необходимой для проживания), и 2- комнаты изолированные, так же совмещенный душ и туалет, огромная терраса). Заселение и проживание в данном номере на русских не распространяется. От данного предложения отказываться не стали, т.к. гид объяснила, что больше такой возможности не будет и могут дать номера еще хуже. Но взамен на помощь, гид указала нам, что за такую помощь мы должны приобрести у неё любой экскурсионный тур. Пообещали.....
2. Ресторан. По виду - это только одно название, что это ресторан. (В дождь там потоп, крыша течет попадая в еду , т.к. покрыта небольшими кусками брезента, стулья и столы все сырые). Во время трапезы нашествие попрошаек- кошек и собак, как в ресторане, так и на пляже под ним, их никто не гоняет, как и должно быть, наевшись идут гадить на пляж, где стоят...