Отзыв на Sunpoint Family Hotel 3

Мы только что прибыли и зарегистрировались в нашем семейном номере после 12 часов пути. Когда мы добрались до номера, мы поняли, что остались без связи с WiFi, который должен быть включен. Мы были в полном шоке и отвращении от состояния номера, который они нам предоставили.

Душ не работал и был покрыт волосами на лобке, простыни были покрыты пятнами, входная дверь не была полностью закрыта и не надежно фиксируется, что делает нас очень небезопасными.

Когда мы объяснили, что нам нужно принять душ после 12 часов путешествия ресепшн заявил, что мы должны ждать до завтра, так как не было других свободных номеров и никого, кто мог бы исправить проблему. Это было крайне неприятно слышать, и мы объяснили, что нам нужно принять душ в гигиенических целях.

Мы также предложили вернуть деньги за ночлег, пока нас не перевезут, но они отказались и сказали, что это невозможно. Они сказали, что кто-то завтра придет, но не сможет разместить нас сегодня вечером. Затем нам предложили принять душ у ночных носильщиков, а когда его проводили на него, он очень милым тоном сказал: «В моем душе очень мало, вы, девочки, собираетесь принять душ вместе». Из-за этого мне стало крайне неприятно, и я сразу захотел уехать.

Я считаю, что нас полностью ввели в заблуждение, в рекламе говорилось, что у нас будет работающий WiFi, душ и вид на море. Наш балкон кажется единственным, кто смотрит на грязную бетонную стену. С маленьким кусочком пространства. Рядом с нами нет другого балкона. Честно говоря, это худший номер, в котором я когда-либо останавливался, и за почти 100 фунтов стерлингов в сутки я предпочел бы не приходить и оставаться дома. Я никогда не из тех, кто говорит, поднимается и жалуется, но я так много работал для этого праздника, и я чувствую, что он был испорчен отелем. Я даже не чувствую себя комфортно в еде, учитывая чистоту комнаты.

Пожалуйста, посмотрите прилагаемые фотографии, которые подчеркивают состояние номера.