Отзыв на Lujo Bodrum 5

Я никогда не писала таких негативных отзывов, но тут, отель и его Руководство просто вынуждает это сделать.
Основное:

- всем на вас тут будет все равно.
Вы приезжаете, платите деньги, но ощущения что Вы для них их гость и им важно чтобы Вам было хорошо- не рассчитывайте на это.
Мы ездили 4 года подряд в Maxx Royal Белек и Кемер, и очень сожалеем что приехали сюда в этот раз.
Это даже близко не стояло.
За такие деньги гость имеет права рассчитывать на другой сервис.
Батлеры все новенькие (видимо большая текучка). Они могут сказать Вам: простите, у меня сел телефон, или провожая вас в комнату идти и решать свои дела, давая понять что у них очень много работы, и напрягая Вас своим спешащим и суетным состоянием.

- при заезде нам дали номер с видом на шумящую вытяжку, такую, что было невозможно находится на балконе, она сильно шумит с утра до вечера и просто на неё неприятно смотреть (опять же как это возможно когда номер стоит больше 1000 евро за ночь!) мы просили поменять номер, нам предложили другие номера: категорией ниже и меньшего размера (где нам не уместиться с 2 детьми), номер с видом на стену (у нас был see view!), либо номер в самом дальнем корпусе с частичным видом на территорию персонала и водоочистительную станцию чтобы дойти до которого нужно пройти все все корпуса, когда ты с малышами.
На следующий день после нескольких часов моего общения с ними и нашего тур агента - нам предложили ещё номер с видом на точно такую же вытяжку как у нас.
На этом не смотря на все мои сообщения и просьбы варианты решения этого вопроса были исчерпаны.
Поэтому мы провели все 6 ночей вот в таком номере, и нас только кормили обещаниями.
Это не может стоить таких денег!
Мы чувствуем себя обманутыми!

- не ждите сервиса от Батлеров, все они новенькие, мы сменили даже батлера, но тольку не было.
Они ничего не решают, и все Ваши просьба будут находить ответ «передадим руководству».

- по всему отелю совершенно не согласованно с друг другом играет музыка как на техно дискотеке.
Ты приходишь в ресторан у воды на завтрак- и через пять минут голова просто раскладывается от этих битов.
И такая музыка тут весь день.
Это ужасно давит!
Тоже самое на главном пляже- есть бар, музыка из которого разносится по всему пляжу.
Но музыки никто не слышит, это только биты и будто по голове бьют молотком, от того на сколько это громко.
Смотришь вокруг- кругом дети с семьями, не Ибица и не курорт только для молодежи.
Мы нашли приятный маленький пляж между зоной 16+ и пляжем для вилл.
Подумали наконец-то не будет этих звуков.
Но и тут, казалось бы, когда все отдыхают с 17 часов, чил, дети и взрослые валяются на лежаках- начинается аквааэробика и снова эта музыка на весь отель, на весь пляж.
И это не просто громко- это супер громко.
Я просила, писала, ответа не последовало.
Вечером после 23 тоже начинается какая-то сумашедшая космическая техно музыка, что даже с закрытой дверью всё слышно.
И пиши батлеру, говори менеджеру- ничего не меняется.
Самое главное: все эти площадки пустые!
Людей нет ни в барах, ни ночью.
На вечерней программе тоже самое: музыка слишком громкая что наши дети закрыли уши когда пришли (!!!).

Казалось бы это мелочи, но это как фон отдыха который задавал настроение.
Когда на пляже весь день техно биты и ты не можешь просто полежать и расслабится с этой музыкой, какой тут отдых?! Это всё ужасно омрачило наши каникулы тут.
А главное что мы чувствовали, что до нас тут никому нет дела.
Наш турагент сказала что в отеле в это время отдыхали ещё 3 их семьи, одни жили в вилле и все говорили тоже самое что и мы.

Поэтому я никогда не вернусь сюда, и не советую вам тратить деньги на этот отель.
Есть множество прекраснейших отелей рядом, где Руководство никогда не допустит такого ощущения у своих гостей.