Отзыв на Sirene Luxury Hotel Bodrum 5

Мы уже отдыхали в этом отеле в сентябре 2020 года. Поэтому решили вернуться. Отель спокойный, уединенный, с прекрасным пляжем и морем, с очень красивым видом на закаты.
Хорошие просторные светлые номера, удобная кровать. Отдельный плюс - завтрак до 12.30. Выбор на завтраке разнообразный, все вкусно (кроме фруктов, на удивление).

Отвратительный сервис. Сервис и 4 года назад имел огрехи, но сейчас - это просто беда. Весь персонал очень очень плохо говорит по-английски. Внимательные только девочки на рецепшене.
Два случая в предпоследний день отдыха:
1. Мы пришли пообедать в кафе на пляже, заказали напитки и еду. Спустя 20 минут нам все еще не принесли напитки (хотя бар в 2 метрах от нашего стола). Сидит девушка-менеджер около кассы (официантов нет в поле видимости), мы ей говорим «можно нам принести наши напитки?», она в ответ спрашивает «а что вы заказали?» и дальше, вместо того, чтобы встать, сказать бармену и принести напитки, она начинает орать бармену, что нужно сделать, а параллельно звать официанта и орать на него. Она даже не встала со стула! Потом нам принесли еду, но ни салфеток, ни приборов к тому времени (прошло около 40 минут) нам за стол не принесли. И опять 4 человека стоят и на турецком препираются, кто что должен принести и почему этого не сделал. Это все очень непрофессионально и полное неуважение к гостям. Также замечу, что кроме нас в кафе был занят всего 1 стол в тот момент - т.е не было никакой супер-занятости у персонала.
2. Мы пришли с пляжа в номер, у нас нет питьевой воды. Всю недопитую забрали, а новую не принесли. Бывает такое, забыли. Я звоню на рецепшн, прошу принести воды. 50 минут мы ждали бутылку воды! Я 4 раза звонила на рецепшн и 4 раза слушала, что горничная уже идет. Пятый звонок рецепшн сбросил, а на шестой просто не поднял трубку. Наш номер (503) располагался на одном этаже с рецепшеном, там идти 2 минуты. Уже могли бы взять бутылку воды на баре рядом с рецепшеном и принести. Но нет, мы ждали 50 минут! Это просто безобразие!
В общем, мы очень разочарованы поездкой в этот раз, сервис катастрофически плохой!