Отзыв на Azka 5

Мой муж, 2 маленьких ребенка и я были заказаны на 5 ночей в этом отеле с пакетом "все включено". С момента нашего прибытия я знал, что наше пребывание не будет положительным.
Отель выглядел пустынным, ресепшн área была темной и неосвещенной.
Они забронировали нас в нашу квартиру напротив дороги, которая была вонючей и сырой, с балконной дверью, сломанной, так что вы не могли запереть ее.
Мы спросили, можем ли мы перенести комнату в главное здание, что они любезно сделали.
У нас есть двухкомнатная квартира с прекрасным видом на море.
Номер немного датирован, но был чистым и удобным.
Затем мы исследовали курорт, который хотя и красивый и с большим потенциалом был в основном закрыт.
Отель был настолько пуст, что большинство объектов было закрыто и не было доступно all inclusive.
Вы можете заказать то, что хотите, в меню с сокращенным меню a la Carte.
Это не то, как нам его продавали.
Пляж в день 1 был непригоден, без полотенец или бар/ресторан открыты.
Не было свободных сотрудников.
В отеле ведется много строительства/ремонта, что делает невозможным сидеть на улице.
Наш первый вечер мы заказали еду из a la carte, еда, должен сказать, была вкусной.
Все, что мы заказали, включая напитки, было очень хорошим.
Официант в тот вечер был очень милым и, хотя не мог говорить по-английски, был очень приятным.
Отель все еще был довольно пустынным и просто чувствовал себя неуютно.
Крытый бассейн был великолепен с детьми, разрешенными в нем, что было изюминкой.
Спортзал в порядке, довольно старое оборудование, но хорошо, и открывается только в 9 утра.
Завтрак на следующий день был действительно просто неприемлем.
Мы спросили, можем ли мы сидеть на улице, и нам сказали, что мы не можем.
Это был очень урезанный бюджет, который не столько был проблемой, сколько качеством и отсутствием съедобной пищи.
За годы путешествий я никогда не сталкивался с чем-то подобным.
Завтрак заканчивается в 10 утра, и в это время они буквально выключили свет и музыку, хотя мы еще ели.
К сожалению, мы решили, что не можем остаться на 5 ночей, и, забронировав номер в Expedia, они согласились помочь нам получить возврат денег.
Как турагент я сам знал, что это неприемлемое размещение и не то, что мы оплатили.
Хотя было трудно разыскать менеджера ресепшн Nazle я наконец-то поговорил с ней и объяснил, что это не то, что я заплатил за и с двухлетним ребенком мне действительно нужно остановиться где-то, где я мог бы использовать средства отеля.
Она была очень понимающей и через некоторое время она согласилась вернуть нам деньги за 3 из 5 ночей.
Я был очень благодарен за это.
После нескольких разговоров между отелем и Expedia нам удалось вернуть наши деньги и уехать.
Этот отель имеет потенциал, с потрясающим расположением, некоторые хорошие сотрудники (некоторые менее доброжелательные, слишком на ресепшн) , хороший шеф-повар, но на данный момент является местом, которое действительно нуждается в улучшении во всех областях и фактически позволить гостям использовать удобства, как продано.
Они должны сортировать свой кондиционер в номерах, иметь лучшую атмосферу и просто иметь более дружественные вибрации Это может быть лучшее место в высокий сезон, но как турагент не рекомендовал бы этот отель.
Очень жаль!
Для тех, кому интересно, куда мы поехали, мы переехали в гостиницу Самары, которая в первые часы была невероятной.
Пересмотрите.