Отзыв на Imperial Sunland Family Resort 5

Итак, решили последнюю неделю октября отдохнуть с мамой.
Цены, конечно, просто караул для данного времени, предлагали 4-ки или Аланию и сейчас еще концепция, что привозят тебя в отель поздно вечером и увозят рано утром, соответственно два дня в максимальном минусе..
Турагент предложила этот отель, он мне запомнился и ориентировалась в основном на него, да и в Кемер хотелось.
Перелёт Домодедово, лететь примерно 4.30 часов, вылет задержали ненамного, каково было мое удивление что нынче все цены в евро это касается и Домодедово и Турции тоже, будь то аэропорт, магазин..
Без комментариев!
Вы можете расплатиться долларами и даже вроде как рублями, но основная валюта-евро, как это возможно неясно.
Начну с плюсов:
-С первого взгляда отель производит очень приятное впечатление, отзывчивый персонал на рецепции, говорят и понимают по русски, готовы помочь, красивый интерьер, панорамный лифт, достался 4 этаж, боковой вид на море (что уже приятно) и вид на соседний отель, по вечерам шумновато (из соседнего отеля), после 23 нормально.
В номере все было.
Я не буду ставить жирный минус из-за еле прохладного холодильника, слабого освещения и плесени в ванной-отель не новый и это понятно.
После заселения-подключение к Wi-Fi, он кстати очень прилично ловил везде кроме -1 этажа и пляжа.
Сейф бесплатный.
Уборка, если повесили табличка-есть, поверхностная но есть.
От аэропорта ехать примерно час.
-Территория отеля.
Тут двоякое впечатление, с одной стороны, территория очень компактная, ухоженная, на -1 этаже переход с выходом на пляж или можно перейти дорогу, где нет активного движения, нормальный бассейн, ухоженные деревья и кустарники на заднем дворе, бассейн с горками.
В такое время что были мы, это плюс.
Но летом здесь будет тесновато и слишком скучно.
Меня территория-последнее что интересовало.
-Пляж и море просто великолепное, буквально метров 40 и ты в раю, виды ошеломительные за это я и люблю Кемер, парящие горы и облака, вид с идеальной картинки.
Заход в море комфортный, сразу глубина или можно спуститься с пирса, пляж немаленький, море почти всегда идеально чистое, каменистое дно, лучше заходить в аквасоках.
Пирс тоже зачёт, места много.
-Приятно что персонал реагирует на жалобы и замечания посетителей.
Первые дни была очень грязная посуда-проблему устранили, лично я жаловалась (об этом в минусах), меня услышали, благодарю за это Турана.
Теперь о минусах:
-Самый жирный и главный минус, отель по разным данным закрывается на зиму, сначала была инфа что работает до 30 октября, затем до 1 ноября, при бронировании эта информация не была донесена до меня, узнали на месте, соответственно, не все опции были доступны, например, не работал обещенный итальянский LA carte, не работал гезлеме на пляже, заплатили мы как бы за все опции.
И внимание, примерно начиная с 27 октября, персонал начал потихоньку сворачиваться и готовить отель к закрытию, сократили лежаки в бассейне и на пляже, собирались закрывать пирс..
Закрыли несколько баров.
Выглядит это максимально убого, когда ты лежишь на расслабоне, а персонал активно шуршит, убирает лежаки и зонты и всячески прибирается!
Мы уехали 30 октября, я не знаю что было дальше, но то что испытали мы-то очень неприятно.
Вроде как говорят это нормальная турецкая практика, но хорошо бы предупреждать о таких вещах, о закрытии.
Это наверное самое ужасное.
В предпоследний день я настолько разозлилась, наблюдая как персонал все сворачивает у меня на глазах, что высказала о своих претензиях и в отеле и турагентам, вроде как меня услышали, но неужели сложно освободить гостиницу и убирайтесь себе на здоровье, что это за экономия и ущемление туристов, кому это может понравится?!
-Весьма скудное питание, очень посредственное, голодным не останетесь, но все придется дня через два.
На завтрак обычно яйца, вначале даже была ленивая яичница, много сыров, бумажная колбаса, ну это классика.
Вечно сломанная кофе машина.
Обед и ужин-это обычно или пересуленное мясо или полное его отсутствие.
Под конец поездки вообще закрыли вторую часть ресторана.
Снек бар-сплошное разочарование, все настолько безвкусное, пресное и пересушенное...
Хотя, ребята, по меню всё выглядело неплохо.
Меня спасла картошка фри, оливки и супы.
И кстати, очень спорный ультра он илл, днём полно окон без еды и с 21 и до 23.30 ресторан закрывается и открывается на ночной ужин, где подают просто объедки с ужина...
Алкоголь более или менее, ну, классика разбавленное пиво, вино такое себе, но кстати приличный бейлис, пина колада.
На территории есть кофейный домик, было мороженое днем, пирожные, и варят невкусный турецкий кофе, и тут умудрились испортить..
-Полное отсутствие анимации, связано это опять таки с закрытием сезона.
Единственнте что видели, один раз что то в амфитеатре и алко пати, вечером включают просто сет русских песенок..
В то в время, как в соседних отелях постоянно что то происходило, рядом в другом отеле также была пенная вечеринка на пляже.
Здесь, ровным счетом ничего..
Звали только в Кемер в ночной клуб.
Ходил один аниматор, не очень такой приятный тип, излишне назойливых, ещё очень активно и назойливо впаривают услуги спа, мы купили, расслабиться можно..
Также отсутствовал гид по приезду, видимо не хватает работников...
Очень странно.
С погодой вообщем повезло, примерно 23 было днём, солнце до 14 часов, успели загореть, один день только был дождь и шторм на море, но вечерами прохладно.
-Перед отлетом не собрали завтрак, хотя я два раза предупреждала на рецепции, осадок очень неприятный, мало того что забрали в 4 утра, отобрали день, ещё и голодные целый день Отель не соответствует звездности и требует доработок, потенциал есть, можно сделать конфетку, но тут дело за персоналом и дирекции, находится отель в симпатичным месте и я считаю отпуск все же удачным, мы ехали за морем-его и получили.