Отзыв на Imperial Sunland Family Resort 5

Начну с того, что все отрицательные отзывы здесь - это чистейшая правда.
К большому сожалению, я им не поверила, подумала, это все неправда.
Я ведь была в отеле в 2013 году и тогда он был отличный.
Но за 10 лет все может кардинально измениться...
Сначала к небольшому количеству плюсов, не относящихся в большей степени к отелю.
Море:
Кемер прекрасен, красивая природа, чистейшая вода, рыбки.
Мы были в октябре 2023 погода была на замечательной, +30 , теплое море.
Если бы и с этим не повезло, то оставалось бы только выть в этом отеле.
Лежаки есть, но занимать места нужно до 8 утра, позже вряд ли что найдете

Бассейн:
На удивление, бассейн чистый, красивый .
У него всегда можно найти свободные лежаки и теневую сторону, т.е. можно лежать хоть целый день. (что вам пригодится , ведь в номер лишний раз заходить не хочется)

А теперь к многочисленным минусам.
Еда:
Совершенно невкусно и однообразно.
Из мяса только курица и очень редко рыба.
И за ними всегда просто нереальные очереди!
Все это дополняется грязными тарелками, приборами, грязной столовой, стульями в жирных пятнах.
Всё стаканы бумажные, но учитывая как они моют посуду, пусть будут такие.
Неплохие на вкус традиционные лепешки у пляжа, но за ними нужно простоять очередь

Персонал:
Такого отношения к гостям я не видела нигде, им откровенно на все наплевать.
Если в прошлый мой раз в этом отеле был даже русскоговорящий персонал, то сейчас с этим большие проблемы.
Нормально не знают ни английский, ни русский.
Когда просишь решить проблему в номере, ничего не решают, только «ага, ага, сделаем и ничего»

Номера:
Если коротко- старые, грязные.
Не знаю как в других, но у нас постоянно стоял запах канализации.
Матрас не удобный, подушки скатавшиеся, постельное белье в пятнах.
Берите с собой все принадлежности, потому что кроме жидкого мыла и шампуня с гелем (и то по запросу), вы не найдете ничего.
Отломанная сушилка валялась на балконе, и думаю что проваляется там еще очень долго, зная как они решают проблемы
Уборка очень посредственная, честно говоря, не замечаю ничего кроме заправленной кровати, но полотенца у нас меняли каждый день и выносили мусор.
В целом в отеле не найдете ни одного чистого места, с ужасом вспоминаю туалет на пляже, даже бесплатный туалет на вокзале выглядел лучше!
Практически такой же туалет возле бассейна.
По ощущениям, их не убирают по несколько дней.
Лифт грязный, как снаружи так и внутри.
Лифт вообще отдельная история, очень долго едет, тормозит, быстрее спускаться пешком.
Анимация:
Вспоминая анимацию 2013 года, слезы на глазах наворачиваются.
Тогда было действительно весело, аниматоры чуть ли не целые постановки ставили.
Утром девочки проводили аквааэробику в бассейне, активно вовлекали людей.
Аниматоров в целом было больше, как минимум 5
Сейчас их всего двое и диджей.
Пару раз не было даже музыки у бассейна, не говоря уже об анимации.
Из развлечений дартс, игра в какие-то шарики у пляжа и водное поло, в которое за неделю никто ни разу не поиграл.
Пару раз было вечернее шоу.
В целом анимация очень слабенькая, как кто-то писал здесь - ее нет и был прав..
Надо было прислушаться к отзывам и выбрать другой отель.
Море, солнце и природа немного поправляли настроение, которое каждый день портил этот отель.