Отзыв на Rixos Sungate - The Land Of Legends Free Access 5

Отель Rixos Sungate абсолютно не соответствует заявленному уровню. Он устаревший и потрёпанный, особенно центральный ресторан, который больше напоминает советскую столовую, а не современное заведение. Персонал плохо обучен: тарелки забирают, не спросив, закончили ли вы есть. Хотя некоторые сотрудники доброжелательны, общая атмосфера оставляет желать лучшего. Хочется быстрее поесть и уйти.

Центральная зона отеля, где находятся бассейны, рестораны и бар, выглядит как привет из 90-х, и в ней постоянно ощущается неприятный запах рвоты.

Магазины на территории продают товары по завышенным ценам — в 5 раз дороже, чем за пределами отеля!Я не шучу!

Нам повезло с номерами в недавно отремонтированном корпусе Marina: они современные, с приятным дизайном, но качество ремонта посредственное. Видны недоработки: отбитые углы, заляпанные стекла лифтов, кривая затирка плитки, а дверные наличники разбухли от влаги. Бар и бассейн при корпусе понравились, жаль, что остальная территория не соответствует ожиданиям.

Главное разочарование — уборка. Под кроватью, где мы искали игрушку, обнаружили слой пыли и использованный презерватив, что вызвало отвращение. Несмотря на извинения и тщательную уборку после жалобы, неприятный осадок остался. С уборкой проблемы по всему отелю — грязь, пятна в углах, ощущение, что убирают халтурно.

Отдельная проблема — электрокары, которые перевозят туристов и персонал. Они ездят очень быстро, один раз мужа чуть не сбила такая машина, хотя отель позиционируется как семейный. После жалобы они извинились, пригласили в ресторан, в котором мы уже были, но еда там оказалась невкусной поэтому мы отказались. Присланные в номер фрукты ситуацию не спасли.

А-ля карт рестораны также разочаровали. Мы посещали рыбный и мексиканский рестораны, и уровень обоих абсолютно не соответствует ожиданиям от пятизвёздочного отеля. Еда посредственная, на уровне 3 из 5. В рыбном ресторане блюда были безвкусными, а в мексиканском не хватало качества.

Пляжная зона далека от уровня пятизвездочного отеля: старые лежаки, грязь, окурки и опасный бетон с острыми углами. Атмосфера напоминает советские курорты.

Из плюсов можно отметить большое количество локаций с едой — голодными точно не останетесь. Выбор в целом разнообразный, даже если качество еды не всегда на высоте. Также отметим анимацию, спортивный центр World Class и детский клуб - он классный, рай для детей, хотя и там некоторые игрушки уже изрядно потрёпаны.

Развлечений много, но цены на дополнительные услуги и водные виды спорта чрезмерно завышены — аренда кабаны, например, стоит от 250 евро в день. Спа нормальный, но завышенные цены не оправданы.

В итоге создаётся впечатление, что главная цель отеля — как можно больше заработать на туристах, а точнее обобрать на доп услугах. Мы крайне разочарованы и не рекомендуем останавливаться в Rixos Sungate.