Отзыв на Rixos Sungate - The Land Of Legends Free Access 5

Всем привет! Отдыхали в Rixos sungate в Кемере всей семьей из 2-х взрослых и 3-х детей в последнюю неделю августа 2024 года. Отель старый, в основном корпусе реновации нет, обшарпанная мебель. В главном ресторане толпы народа на обед и на ужин. Еда на 5-ку точно не тянет, алкоголь никакой, единственно, коктейли в баре делают вкусные. Но вина и просеко - полное г….! Молодые и некомпетентные менеджеры на ресепшен. С просьбой сделать поздний выезд из отеля (подходили на ресепшен накануне и в день отлета). Сначала отказались делать доплату за поздний выезд, так как нет свободных, более маленьких номеров, чем наш, мол, выселяйтесь 5 чел в 12.00 и вещи в камеру хранения и в спа , можете помыться. ссылаясь на полный забитый отель, номеров свободных нет, когда мы отказались выезжать из номера и остались до приезда трансфера, подошли на ресепшен сделать чек аут, попросили подозвать вышестоящий персонал, однако они в некорректной форме сказали, что мы должны заплатить вдруг за поздний выезд, грозились из отеля не выпустить на самолет (не отдадут нам чемоданы). В итоге мы заплатили за продление номера. Но нам испортили все настроение, 1 час мы сними ругались, что никто не предупреждал. Днем менеджер обещала связаться с нами и решить наше пребывание в отеле. В общем 100% бардак!
Итог: отель сдулся по полной, с клиентами работать не умеют, стал старый, уже нет тех вечеринок, что были 10 лет назад. Да, море хорошее, вода чистая, один из пляжей убирают ночью и чистят. Есть футбольная академия для детей, и миниклаб для детей неплохой, много развлечений.
Мы редко пишем отзывы, хоть и объехали много стран и отелей, но с таким отношением встречаемся первый раз! Отель брендовый и абсолютно не дешевый, но, к сожалению, относится к своим клиентам абсолютно по-свински! Поэтому от души рекомендуем не отдыхать в этом отеле, если не хотите испортить свой отпуск!