Отзыв на Crystal Flora Beach Resort 5

Прилетели только сегодня ночью - поэтому отзыв будет максимально реалистичным и объективным.
Территория. Очень красивая, большая и ухоженная, есть где погулять, на что посмотреть.
Номерной фонд. Номера не большие, как и пишут в остальных отзывах, требующие ремонта. Б/а минибар, телевизор, по запросу детский манеж-кровать. Но сидеть в номере в наши планы не входило, а сходить в душ и поспать там можно было без проблем.
Уборка. Не плохая - иногда даже делали слоников или лебедей из полотенец. Однако пришлось просить дополнительно, чтобы убирались до обеда. Один раз про нас вообще забыли и мы остались с грязным номером и такими же полотенцами.
Ресторан. Вкусно, красиво, не сильно разнообразно. Очень полюбилась паста, омлет подвёл. Раки не вкусные совсем. Всегда есть курица, рыба, мясо, несколько гарниров, фрукты, овощи, выпечка (особенно в почёте были панкейки на завтраке!). А-ля карт ресторанов несколько, но бесплатно посетить можно только один. Выбрали мексиканский. Вкусно, но очень долго! Рыбный ресторан бесплатно посетить нельзя вообще, только за 12 долларов с человека. Посмотрев меню, идти передумали, хоть и собирались. Ничего интересного кроме вида на море)
Развлечения для детей. Оценили этот отель как полностью семейный - для детей есть все! Игры, анимация, вечерние дискотеки, шикарная и главное продуманная детская площадка с множеством горок, батутом, качелями, детский обед, развлечения вроде приготовления пиццы. Мы ездили с ребёнком, которому 1.9 месяцев. Восторг полный!
Пляж. Приятный, галька мелкая с песком, ходить комфортно, спец обувь не нужна точно. За лежаки не дрались, море чистое и было очень тёплым.
Доп услуги. Фотографы есть, но не навязчивые. Но мы честно сделали фотосессию, любим подобные мероприятия для памяти. Жутко приставучий мужчина из спа, который имел наглость подсаживаться к нам за столик на баре, курить (напомню у нас маленький ребёнок и мы с мужем не курим) и просить принести ему вафли!! Практически заставлял нас пойти на массаж в его спа, который он снимает в аренду на территории отеля и обсуждал наше материальное положение, делая о нем выводы по модели нашего телефона. Считает, что айфоны могут позволить себе только зажиточные граждане. В общем, только воспитание не позволило мне отправить его подальше.
Персонал. Официанты, аниматоры, бармены, повара, горничные - все до невозможности любезные, милые, всегда с улыбкой на лице и готовые помочь!! Оценили их работу на 10 баллов из 10.
Ресепшен. Оставила это на десерт. Скажу больше, только из-за их работы я поставила такой низкий балл этому отелю. При заселении не было никакого приветствия, ничего не рассказали. Сотрудник бегала от одного гостя к другому, толком не помогая никому. Что за метания? Закончи с одним и начни общаться с другим. Обращались ещё пару раз за помощью - никакой отдачи. Но суть, конечно, не в этом. В день выселения нам потребовался поздний выезд до 15.00 лишь для того, чтобы поспал ребёнок, так как из отеля был трансфер в 20.00. Впереди сложный ночной перелёт и поспать ребёнку днём комфортно было необходимым. Пришли на ресепшен заранее - нас постоянно отправляли к некому менеджеру, которая никак не могла подойти на рабочее место. Честно признаться, я надеялась на комплиментарный поздний выезд. Работая в крупном сетевом отеле на протяжении 7 лет, я прекрасно знаю, что это возможно, да и в отзывах читала, что здесь такое практикуют. Общалась я с прекрасным сотрудником по имени Сунай (Sunay). В комплиментарном позднем выезде было отказано сразу и безоговорочно. Есть такса- платите. Я сказала, что оплатим при выезде, так как ещё имеется счёт за сок в ресторане. Он настоял на незамедлительной оплате. Сходили в номер, взяли деньги, вернулись - оплатили. Зная как работает система с блокировкой ключей в 12,00, сразу уточнила у Суная - есть ли необходимость кодировать ключ? Ответ был отрицательным, меня уверили, что все и так будет работать. Приходим мы с ребёнком после обеда в номер на дневной сон - ключ не работает. Я, конечно, не растаяла, пока ходила на ресепшен вновь кодировать ключ, но какого, простите, чёрта я плачу 50 долларов за 3 дополнительных часа и по несколько раз бегаю к сотрудникам, которые не удосужились даже улыбнуться за все 11 дней отпуска?!
Вывод - отель на 5+, гостеприимство ниже 0.