Отзыв на Siu Collection 5

Отдыхали в конце сентября, 3 семьи.
Из плюсов: красивая природа, территория, свежий ремонт.
Пляж хороший, шезлонгов хватало.
Заселение.
Бронировали в апреле на конец сентября, сделали пометку, чтобы поселили нас в 1 бунгало.
В итоге сказали нам, что эти пометки они не учитывают, будут искать по факту, но вряд ли рядом.
Мы с ребенком 9 мес., нам важно, чтобы бабушка жила рядом.
В итоге искали нам номера 4 (!!!) часа и заселили позже положенных 14:00. Всех в разные бунгало, но более менее рядом.
А сначала вообще предложили с ребенком заселить нас в самый дальний угол, что конечно не удобно, когда срочно понадобится в номер сходить.
Номера.
Новые, ничего лишнего, все чисто и опрятно.
Халатов нет, это минус.
Полотенца и постельное белье меняли регулярно, косметикой не пользовались, поэтому не скажу, как пополняют.
Минибар пополняли не регулярно.
Рестораны.
Питание однообразное, но все вкусно.
Без изысков.
Рыба на гриле есть всегда (сибас, дорадо, скумбрия, лосося не было). Мясо на гриле (говядина) было 2-3 раза.
Все остальное время на гриле только котлетки и люля-кебаб.
Большой выбор овощей, закусок холодных, горячих блюд из мяса, рыбы и овощей, десертов.
Сервиса в ресторанах нет, напитки не приносят, только пару раз внутри налили вино, а так ходили сами.
Бронировали а-ля карт турецкий и итальянский, все вкусно, но обслуживание слабенькое.
Детское питание было: фруктовое в баночках, творожок типа растишки с фруктовыми добавками, питьевой йогурт.
А также курица отварная, пюре картофельное, овощи отварные.
Кофейня.
Кофе на 3ку, очень простенькое, выбор скудный (американо, эспрессо, капуччино). Как и в ресторане главном.
Десерты вкусные.
Сервис не очень, девушка в кофейне (длинные рыжие волосы) вечно недовольная, ворчит, улыбки на лице не было ни разу.
Заказываешь, что-то бормочет недовольно коллегам.
Бар.
Выбор небольшой, европейские напитки есть, НО нальют то, что просишь только если стоять рядом и контролировать.
Если заказывать через официантов, нальют более дешевый аналог, но мы же понимали, что это не Чивас, например :) Всегда ходили в итоге и на баре брали напитки сами.
Коктейли на 3ку, попробовали и больше не пили.
Часто популярные напитки заканчивались.
Что самое ужасное, везде напитки подают в пластиковой посуде, ну ладно бар возле пляжа или бассейна, но сок и игристое принесли в пластике даже в а-ля карт ресторане, такое я встречаю впервые, просто ужас.
Обслуживания на пляже нет, как это обычно бывает в хороших отелях.
Официанты в баре у главного бассейна плохо понимают даже базовые фразы на английском.
Анимация.
Аниматоров не видели, хотя с радостью бы поучаствовали в спортивных активностях, но не знали ни расписания, ни подробностей.
Ребята из детского клуба молодцы, подошли в первый же день, показали, где клуб, да и в дальнейшем всегда подходили к малышу и спрашивали, как дела и т.п.
Шоу по вечерам стандартные, как и везде.
Потенциал у отеля неплохой, но над сервисом работать надо еще очень долго и много.
Это первый отель, в который вернуться не хочется и советовать его тоже.
И мы отдыхали в нем не за 150 тыс.руб. на 2х, как при открытии некоторые платили, за эту стоимость такой сервис может был бы и ок.
А вот за 260 на 2х уже хочется сервис получше.
В прошлые поездки отдыхали в Liberty Fabay и Barut Hemera, это небо и земля, поучитесь у них сервису.