Отзыв на Gypsophila Club Marine 5

Доброго всем дня!
Первый раз за все время отдыха по разным странам решила написать отзыв, Не сделать я этого не могла ради нас отдыхающих, чтобы не попали как я в просак!!!
Путевку приобрели в короткие сроки, потому что ребенок Астматик и срочно нужно было улетать, что бы сгладить эту болезнь...
В приоритет поставили зеленую территорию, горы и сосны...Прилетели 7 мая в 8:00 утра.
Добрались до пункта назначения.
Сразу бросился в глаза рецепшен на мой взгляд оч. потертый для 5* отеля.
Попросили номер (более сухой) на втором этаже, поскольку ребенок астматик.
Номер семейный, 2 комнаты.
Детская комната с одним маленьким окошком, причем когда его открыли маскитная сетка оказалась в пыли и грязи!!! Номер влажный и первая ночь дала о себе знать... ребенок просыпался с приступами кашля и соплями от присутствующей сырости и влаги в номере.

При встрече с гидом, сразу сообщила что хочу поменять отель, по скольку с астматиками жить в таких номерах просто не возможно.
На следующий день гастрелейшен Алина предложила нам поменять номер на более сухой, что яко бы нет смысла менять отель другие еще хуже и т.д., я согласилась но при этом озвучила, что если ситуация не измениться будем менять отель...
на следующее утро я подошла в отдел по работе с гостями и сообщила что номер чуть лучше, но ситуация по здоровью не меняется в лучшую сторону и будем менять отель.Через сутки мне наш гид (ТЕЗ ТУР) сообщила, что отдел по работе с гостями сообщили что нас все устраивает и причин для переселения в другой отель он не видят!!! И штраф если мы все же решим поменять отель 100%!!!
я была в шоке! 2 дня не могла найти Алину (Гастрелейшен) чтобы она объяснилась со мной.
В итоге: она нам начала предлагать бонусы (шатер, СПА процедуру) По итогу 4 дня из 8 прошли!!! Впереди 2 дня выходных, а в эти дни вопрос о переселении в другой отель не решаються!!!

Пришлось согласиться на шатер и спа процедуру.

1. Шатер нам на назначенный день так и не подготовили.
Он нам и не нужен был.
Мы подошли ради интереса к шатру якобы забронированному и подготовленному для нас, а там были другие люди)))
2. Спа процедура включала в себя комплекс" пенный массаж, Массаж и маска для лица.
В итоге получили только массаж 30 мин, и в подарок от спа заведения маску для лица.
При этом гастрелейшен утверждала, что была договоренность о полном курсе процедуры.

Все обещания были выполнины лишь бы отстали...

И при этом бегали за мной и просили оставить расписку, что притензий к отелю не имею.
Это ужас!
Вы бы слышали как Алина (гастрелейшен) со мной торговалась... прямо чуть не прижимала к стене напиши и все тут!!!

В целом у меня это не первый случай.
Все наши туристы ругались по поводу номеров, потому что заявлено что отель прошел реновацию, а двери в номерах разваливаються, проводка вся открыта, свет вырубаеться и т.д.
Люди за отдых меняли по 3-4 номера!!! Вообщем ШОК- это по нашему!!!

В целом расскажу территория шикарная, сосны, возду, море...
В этом все отлично.

СПА в отвратительном состоянии, весь сырой, в раздевалках в шкафчиках замки не работают, воняет плесенью.
Когда ходила на массаж отметила полотенца застиранные все в мелкую дырку... как решето...
Кошмар!

При приезде хамам не работал (что то сломаось). Вообщем не о чем.

И самое главное бассейна в спа нет!
Я прсто не обратила на это внимание в спешке приобретая путевку, а было прохладно и покупаться детям не где!!!

Питание посредственно...
Свежевыжатый сок был на завтрак (потому что сезон апельсинов) и то, если приходишь на завтрак после 10:00 они его убирают.
Клубники в этот период не было.
Анимации тоже не было, началась только с 15 мая.
Поэтому ничего не могу сказать.

Вот в принципе и весь отзыв, поэтому решайте сами иметь или не иметь))).

Я никому не посоветую этот отель