Отзыв на Xanadu Resort 5

Этот отель нам очень сильно рекомендовали, говоря о том, что тут большая зелёная территория. Не могу отрицать - территория на самом деле замечательная, у нашего бунгало жили белочки, встретили черепаху, аромат от хвойных деревьев не передать словами. Но..... Первые два дня отдыха были связаны с негативом. Все началось с самого заезда, в номере который нам предложили не закрывалась балконная дверь, очень сильно шумел кондиционер. Кроме того минибар был на одного человека, а полотенца и халаты на двоих, в то время как отдыхаем мы 2 взрослых и ребёнок. После нашего обращения на рецепцию нас отправили к guest relation, просто отмахнувшись от нас. Согласна с предыдущим негативным отзывом, guest relation это единственные люди кто готов прийти на помощь и сделать хоть что-то что в их силах... На следующий день нам заменили номер, но снова не учли что отдыхаем мы втроём. Вообщем 2 дня потраченных нервов и отдых начался, точнее продолжился.,потому что Xanadu это второй отель в нашей поездке. Из того что понравилось - каждый день проходят вечерние шоу,особенно шоу теней, красивое, яркое, зрелищное!! посетили спа - тоже остались очень довольны, не совсем понятна концепция отеля, например, в спа с ребёнком от 4х лет можно только с 10.00 до 12.00, но мне в этом вопросе не на что жаловаться - нас пропустили в 9.00. Очень смутили пляжные полотенца по карточкам.... Не вяжется это с отелем 5* high class.... Как и бумажные стаканчики в барах;( Из плюсов могу отметить питание, нас все устраивало, довольно разнообразное, есть и мясо, и рыба, и диетическое питание и детское. Так же стоит отметить уборку номера, с этим тоже все хорошо. Вообщем, для себя я сделала вывод - отель неплохой, но отношение руководства оставляет желать лучшего. Вернёмся ли мы в него?! Если будет привлекательная цена, то 100% да.
Отдыхали с 06.10 по 13.10