Отзыв на Xanadu Resort 5

Отдыхали 2 взрослых и 2 ребенка 5 лет и 7 месяцев с 11.02 по 17.02. Начнем с того , что по приезду нашу семью встречали с букетом цветов. Какая причина? Мы были первыми гостями! Отель был пустой! Бесплатно подняли категорию номера с видом на море. На рецепции встречают с шампанским и на входе шоколадные конфетки.
1. Номера. У нас был номер категории Джуниор Сьют. Гостиная , в которой спал мой 5-летний ребенок, спальня и 2 туалетных комнаты (в одной было биде, туалет, ванна,умывальник (достаточно большая комната), в другой только туалет и умывальник). Ванная очень высокая, очень легко можно упасть взрослому, не говорю уже за детей. Будете делать реновацию, учтите это и установите душевые кабины. Места в номере более чем достаточно, шкафы, полки, тумбочки - для хранения наших вещей было предостаточно места. Номера слегка подуставшие. Все чисто, но видно, что капитальный ремонт делался достаточно давно. В номер по запросу предоставили детский косметический наборчик и ванночку для купания малыша. Мини бар - все стандартно + шоколадки, 2 батончика вафельных. Чай, кофе обыкновенные заварные (но обновляли нам не каждый день). Постель в номере не первой свежести, чистая, но кое где были дырки на простыне! И одеяло очень маленькое, ночью у друг друга оттягивали постоянно. Если посещаете данный отель летом, просите вид на сад, потому что с видом на бассейн будет очень шумно. Зимой не так сильно, но летом может создавать дискомфорт.
2. Отвратительная интернет связь. Выбивает без конца. По территории не везде ловит, а если и ловит поговорить по телефону через мессенджер невозможно(
3. Мини клуб работает только в здании. До 17:00, очень неудобно. Мой ребенок всегда посещает мини клуб только после дневного сна. Поэтому в этом отеле его посещать нам практически не удавалось. Совет - открывайте зимой детский клуб с обеда и хотя бы до 7-8 вечера, это было бы намного удобней.
4. Территория большая и ухоженная. На пляже в первые дни велись ремонтные работы, с малышом находиться было ужасно, так как воняло краской сильно и очень громко стучали рабочие.. потом все хорошо. На пляже выставлено небольшое количество лежаков и полотенец. Бары работают - на пляже и возле главного бассейна.
5. С 13 по 16.02 запустили конференцию врачей. В главном ресторане, как обычно, они создавали очередя за едой. Совет руководству - придумайте для них отдельную зону с шведским столом, где они обедают/ужинают. Ибо это создает максимально некомфортную обстановку остальным отдыхающим.
6. Обслуживание класс. Редко сейчас , где такое встретишь. Очень клиентоориентированные. В вотсапп можно было писать, деткам готовили обед отдельно. Да и вообще любой вопрос. Но официанты в главном ресторане не русскоговорящие, некоторые даже не понимали английский.
7. Питание не разнообразное, но все основное всегда было. Фрешей на завтраках не было. Обычные пакетированные соки не очень вкусные. Есть и азиатский уголок. В день приезда ужин готовили по меню, на следующий день, когда люди начали приезжать, уже был выставлен шведский стол. Фрукты порезаны и в основном выставлены канапешками. Диет. уголка не видела (но моим деткам готовили отдельно). По алкоголю не подскажу, не пьем.
8. На барах все стандартно, снеки так же подают - печеньки, лукум, чипсы, фисташки… очень порадовало меню с крафтовыми чаями! Кондитерская работала с 10 до 6.
9. Какой мой итог. Отель неплохой. Он не премиум и не лакшери. Но очень душевный, персонал старается, он уютный, семейный. Но не для зимы. Все таки , он больше на лето рассчитан! В сезон - буду рассматривать его на летний отдых.