Отзыв на The Land Of Legends Nickelodeon Hotel Antalya 5

Новый красивый тематический отель. Атмосфера праздника. Неплохое питание. В большей части, персонал подобран замечательный, но, тем не менее есть что исправлять в менеджменте.

Ехали отмечать день рождения супруги. Неоднократно через Booking.com направлял сообщения с пожеланиями, напрямую через e-mail, далее уже на whatsapp: 1. просил организовать цветы в номер за дополнительную плату, указывая, что у супруги День рождения 2. конкретный тематический номер. Приходил каждый раз однотипный ответ на какой-то другой вопрос (видимо отвечал робот). В итоге: 1. Цветы я организовывал самостоятельно, отель, видимо, таким сервисом не располагает (ни разу мне не ответили на вопрос о цветах) и вообще даже не поздравили супругу с Днём рождения, правда извинившись, что не поздравили :) - лучше бы не извинялись, глупо 2. После того, как номер стал невозвратным, по вопросу бронирования конкретного тематического номера пришел ответ, что услуга платная. Если бы это было сделано на стадии бронирования, то я бы заплатил, а так счел способом нечестно заработать. Правда, тематика номера была соблюдена при заезде, за что спасибо.