Отзыв на Kempinski Hotel The Dome 5

Недостатки:
1. В отеле вообще отсутствует анимация как явление (!!!). Они это преподносят как свою "фишку", которая якобы выгодно их выделяет от остальных отелей.
С этим я согласиться не могу, убеждена, что иметь качественную и адекватную анимацию возле бассейна и на территории довольно хорошо для родителей, у которых есть детки.
Иначе роль аниматоров почётно переходит самим родителям.
Для взрослых на территории отеля также не предусмотрены никакие мероприятия – никаких концертов, танцев, дискотек и т.п.
Вообще ничего!!! После ужина вся территория отеля полностью «впадает в спячку», становиться тихая и тёмная, слышна только музыка из соседних отелей.
2. Особо негативное впечатление на меня произвела сотрудница по работе с гостями Елена (именуемой «дамочка в красном»), которая заявила, что у них якобы особая концепция отеля и действует жёсткий dress-код для тех, кто ходит на обед и ужин ресторана.
Например, мужчинам нельзя приходить в шортах и т.п.
Также она заявила, что если мы не будет соответствовать dress-коду, нас посадят за столик в углу ресторана, подальше от других гостей.
Кто она вообще такая, чтобы рассаживать гостей по углам ресторана!!! Тем более, что в их т.н. «высокого уровня» ресторане девушки-официантки ходят в юбках и кроссовках, что по уровню соответствует обычной столовой.
Для меня слова этой «дамочки в красном» были оскорбительными, особенно, учитывая то, что никто из гостей вообще не слышал о понятии какого-то dress-кода.
В отличие от других отелей Турции (в которых я была ранее), в этом отеле люди без проблем ходят на обед в прозрачных парео прямо с пляжа.
На ужин также приходят в пляжных шортах и майках, и это тоже норма.
Но, зато Елена забыла упомянуть, что в концепцию отеля входит наличие навязчивых мух в ресторане.
Наверное, именно поэтому она требует от гостей приходить по dress-коду, чтобы у них не было оголённых ног и мухам было сложнее к ним добраться.
Мы были в конце июня и попали на какой-то турецкий праздник, поэтому, в качестве исключения (поскольку в отеле нет анимации), должны были для деток выступать 2 дня клоуны/фокусники.
Но узнать об этом было почти невозможно, т.к. в отеле отсутствует доска объявлений для гостей (прим. потому что в отеле вообще не проводится никаких мероприятий для гостей), что является прямой обязанностью этой «дамочки в красном». Когда мы обратились к ней с вопросом, почему она не сообщает гостям о детском празднике, она сказала, что нас и нашего ребёнка этот праздник не касается, т.к. он только для мусульман (!?), к которым мы не принадлежим.
На просьбу хотя-бы дать программку запланированных мероприятий, «дамочка в красном» нам также отказала.
Расцениваю это как прямую дискриминацию по религиозному признаку.
Когда мы сказали Елене, что из-за этого отзыв будет негативным, она с ухмылкой заявила, что ей все равно.
3. В ресторане был один огромный минус (для меня лично) – это очень плохой кофе.
На обед и завтрак гости могли воспользоваться кофейным аппаратом, чтобы сделать себе кофе/капучино/лате и т.д.
Для того, чтобы гости думали, что кофе им делают из настоящих зёрен, в аппарате предусмотрен прозрачный блок с зёрнами.
Но находится там он исключительно «для красоты», когда вы делаете себе чашку кофе - количество зёрен в этом блоке никогда не уменьшается, так как они вообще не принимают участие в приготовлении вашего кофе.
Для людей, которые пили настоящий кофе, определить это абсолютно не сложно.
А для отеля, который позиционирует себя как отель с некой концепцией – такое мелкое шулерство просто оскорбительно по отношению к гостям.

Плюсы:
1. Довольно качественное питание.
Ресторан действительно имеет определённый уровень.
Выбор блюд небольшой, но еда действительно свежая, не было замечено, чтобы одно и то же приготовленное блюдо переделывали и подавали в разных вариациях.
Ранее почти во всех дорогих отелях Турции неоднократно замечала, что остатки пожаренной на обед рыбы могли плавно трансформироваться в тушёную рыбу на ужин, а потом в начинку запечённого пирога на завтрак и т.д.
В данном отеле таких трансформаций замечено не было, что особенно важно, если вы отдыхаете с детьми и Вам важно, чтобы дети, если свежие блюда.
Было много фруктов и, ГЛАВНОЕ, всегда спелые.
Выпечка тоже вкусная и разнообразная.
Качество ресторана в Турции всегда можно измерять по качеству вина, которое подают в ресторане, и повторюсь - здесь оно было довольно хорошее.
В принципе, все, что подавали в ресторане было довольно качественным и съедобным, что для Турции даже для отелей 5* большая редкость.
2. Во время ужина в ресторане играет живая музыка, как правило, классика или неоклассика.
3. В фитнес-центре очень много тренажёров и ГЛАВНОЕ все были рабочими, а не просто стояли для красоты, чтобы создавать иллюзию наполненности.
В турецких отелях 5* такое тоже нечасто встретишь.
4. Песчаный пляж, хороший спуск в море, особенно для деток.
5. В отеле реально очень мало гостей.
На пляже почти пусто, ресторан всегда заполнен на половину, территория отеля всегда пустая.
Я ставлю это в плюс, в плане удобства – нигде не стоишь в очереди, но кто ищет компанию на отдыхе – это может быть проблемой.