Отзыв на Sueno Hotels Deluxe Belek 5

Находимся с семьей в гостинице Sueno Golf Belek у нас 2 номера. Гостиница умирает конечно.
За 8 лет довели гостиницу до состояния трещин по стенам, мебель вся обшарпанная.
Завтрак-ужин норм но обед казазывать по меню.
Номерах 27-28 градусов каждый день.
Первый день был 31 градусов.
Невозможно находится в номере, только после скандала начинает работать кондиционер. Не понимаем почему только так тут.
На ресепшн в 6 утра заказали такси и когда приехала такси, спрашиваю: это наша машина?
Мне человек с ресепшена говорит: «я не знаю, это может быть ваша, может быть другого машина. Гостиница же большая!»
Что? обычно когда заказывают они и говорят либо номер машины либо выходят к водителю и говорят куда везти и тд.
В общем сервис на 0 уровне.

Про делюкс вообще молчу. Особенно guest reservation девушка по имени Zeynep. Не разрешила подруге с ребенком которая приехала с Titanic к нам в гости вечером чтобы посидеть час в лобби и пообщаться. Даже на лавочке у входа не пустили. Стояли у шлагбаума а потом даже туда пришли и сказали чтобы гости ушли. Мы с мужем были в шоке такому отношению. Все в гостинице ю было уже закрыто если думать о бесплатных вещей. Но чтобы даже в лобби не дали посидеть это шок.

Я потом в Golf спросила можно ли тут посидеть? Они сказали конечно! Час можно сидеть с гостем!
А говорю: а в делюксе не разрешили. И она позвонила в делюкс и там сказали что нельзя и выяснилось что не разрешила девушка Zeynep.
Очень грубо и по хамски еще!
Я говорю дайте мне директора.
В итоге позвали чувака, я говорю он не директор.
Я говорю дай свое имя и фамилия и должность точнее я запишу и в итоге выяснилось что это был «начальник охраны» Abdil Soy.
В общем цены дороже чем в Titanic а сервис как у 3 звезды, даже хуже.