Отзыв на Spice Hotel & Spa 5

Отдыхали в этом отеле в мае 2024 года, остались очень довольны и прилетели снова в августе 2025.
Приезд в отель в 19:30, сразу заселили в номер.
Семья из двух взрослых + ребенок 11 лет + малыш 7 месяцев. Соответственно был оплачен номер с большой двуспальной кроватью + одной односпальной кроватью + люлькой для малыша.
Заселяемся в номер : номер не убран, в санузле грязь. Грязное зеркало, грязная раковина, висит клок чьих то волос ( прикрепил фото всего вышеперечисленного ). И три односпальных кровати, люльки нет.
Естественно начинаются хождения с жалобами на рецепцию и обратно. Нам предложили сходить на ужин , а они за это время исправят все недочеты.
Полтора часа ужина и прогулка, возвращаемся в номер - НИЧЕГО НЕ ИСПРАВЛЕНО, они даже не поднялись в номер.
Снова иду на рецепцию ( второй раз ), в уборке отказали, сказав что лучше это сделать завтра полноценно - окей.
СДВИНУЛИ две односпальных кровати и просто постелили простынь сверху ( это вместо одной двуспальной кровати , которая должна была быть, - фото прикрепил ) ну и поставили люльку.
Иду умываться, нет пасты и щетки ( в прошлом году была топовая косметика и паста с щеткой, поэтому в этом году не стали брать ), спускаюсь на рецепцию ( третий раз ), прощу комплекты пасты и щетки . Спустя 30 минут ожидания в номере раздается ЗВОНОК в дверь ( время 22:30, ребенок спит и естественно просыпается, хотя на рецепции я сказал чтобы постучали тихо, тк в номере все уже спят после самолета ), принесли пасту и щетку.
Это мой итог первого вечера в отеле, по моему перебор недочетов ?!