Отзыв на Selectum Luxury Resort 5

Уважаемые руководители отеля называющего себя Лакшери.
Пробить такое дно, какое пробили вы практически невозможно, но вы смогли.
Сразу скажу, что приехали в ваш мегаотель только из за аквапарка и кидс клаба, которые очень понравились ребенку, но в этом году в аквапарк ребенок, как и остальные дети даже не зашел.
Экономия - наше все.
Теперь такой девиз у Селектума.
Теперь по фактам и по пунктам:
1. по заезду даже не встретили и чемоданы тащили сами, потом вышла менеджер, которого не то что к гостям нельзя выпускать, а вообще к людям подпускать с ее кислым лицом.
2. в номере не было не бритвенных принадлежностей, не детского халата, не тапочек, отсутствовали гель, шампунь.
Это так "лашкери" отель готовит номер к гостям.
После звонка принесли порванный халат.
Показав таким образом свое отношение к гостям
3. в 1 же день пребывания попросили включить бассейны, которые в прошлом году подогревались опять таки после жалоб и общения с 1 из главных менеджеров отеля.
Видимо менеджеров и хозяев отеля не смущало, что в бассейнах не было ни 1 человека за неделю.
Видимо думали, что это норма и можно продолжать экономить на гостях.
4. в первый же день пребывания попросили починить душ, который валялся в 1 из саун на полу и представляет опасность для гостей.
Прошла неделя, душ как валяется так и валяется.
5. паровая сауна работает только после того как попросишь перезапустить ее сотрудника. на полчаса хватает, потом снова надо просить перезагрузить.
6. пляж настолько грязный, валяется посуда, бычки, пластиковые вилки и прочий мусор, ни разу за все время не было замечено ни 1 сотрудника, убирающего территорию
7. еда которая была на завтрак заправляется соусами и стоит на обед и ужин, видимо это вызвало такое дикое отравление, что я пролежал сутки в номере.
8. сотрудники невнимательные, чтобы чего то допроситься надо самим искать сотрудника, хорошо обслуживают только туристов из своей страны, остальные видимо 2 сорт для них
9. прошла неделя "чудо" отдыха, 1 бассейн стал с более менее терпимой водой на улице возле Спа и там находятся все дети отеля, невозможно не то что плавать, а просто зайти в него.
Для сравнения в соседнем отеле отдыхающие купаются в бассейнах и днем и ночью, видимо там политика отеля другая, нежели политика жесточайшей экономии Селектума.
10. рядом стройка, которую слышишь весь день если выйдешь на балкон или хотя бы приоткроешь его.
Прекрасные звуки перфораторов, отбойных молотков и все остальные прелести ласкают ваш слух ежедневно до 21 часа.
11. в Спа в принципе не справляются когда количество гостей больше 15. Единственное местов отеле, где есть свежевыжатые соки, и даже тут сотрудники не следят за их наличием.
Как только гостей больше 10-15 все стоит пустое и никто даже не думает их пополнить.
12. анимации детской не просто НЕТ, а она отсутствует полностью, год назад вы хотя бы что то делали для детей
13. Даже в детском лягушатнике в Спа вода холодней чем в море, бассейн грязный, песка столько, что можно пляж устроить прямо в Спа.
Поэтому даже малыши после этого бассейна должны набиваться в 1 работающую сауну, чтобы хоть как то отогреться.
Каждый день что то ломается, заканчивается, приходит в негодность и возникают новые проблемы, которые никто не решает и не хочет решать.
Даже чтоб свет в отеле вечером включили на улице надо каждый раз напоминать. это видимо одна из Лакшери опций Селектума.
Еда особенно на ужин посредственность, которую невозможно есть.
Продукты хорошие, но испорчены умелыми руками горе поваров.
Если вы хотите получить изысканные морепродукты, не надейтесь, жаренная селедка и пересушенная форель максимум что вам тут предложат.
Вместе с обколотой посудой, опасной для ребенка( фото прилагается).
В своем ответе на отзыв представители отеля наверняка напишут, что я 2 раз в этом отеле и это значит отель хороший.
Я повторюсь, что только ради ребенка сюда вернулся и ребенок не получил ни аквапарка, ни бассейна.
И если год назад это было просто плохо, то теперь это уровень отеля 3 звезды.
Скажут, что предложили услуги чтоб загладить вину испорченного отдыха.
Если вы думаете, что ваше отдельное место на грязном пляже, куда тебе принесут тарелку с неспелыми фруктами может скрасить все, что происходит у вас в отеле, то вы глубоко ошибаетесь.
Мой совет всем.
Если не хотите считать денечки до конца испорченного отдыха, то обходите стороной этот "лакшери" отель и никогда не возвращайтесь в него.
Отель нужно переименовать в Титаник, потому что он уже со скоростью боинга летит на дно.
Видимо владельцу отеля настолько все равно, что даже мелочи исправить очень тяжело или просто не хочется.
Если вы надетесь, что сотрудники чем то смогут занять ваших детей, пока вы отдохнете хотя бы часок, просто забудьте про это.
Уважаемые менеджеры, руководители и сотрудники отеля, если вы будете отвечать на этот отзыв прошу вас указать сразу по пунктам где я сказал неправду.
Ваши менеджеры не смогли найти хоть 1 слово, которое я бы сказал или написал не по факту.
Хочу отметить, что столько жалоб на отель тех кто был тут ранее, я не слышал никогда и нигде.
Да, кстати, подогрев за 1 день до конца отпуска включили в Спа и рядом со Спа.
Видимо потому что в отель заехало большое количество гостей из Турции.
А вот детский аквапарк был ледяной так и остался ледяной.
Итог - ребенок ни разу не был в аквапарке, кидс клабе, а в бассейне плавал 2 дня.
Выводы делайте сами - я очень надеюсь что мой правдивый и честный отзыв поможет другим на наступить в эту кучу под названием "Селектум лакшери"