Отзыв на Zeynep Hotel 5

Отзыв не слишком репрезентативный, поскольку в Турции были всего второй раз, до этого отдыхали в Греции, Таиланде, Доминикане, Шри Ланке.
В сравнении с Sentido Orka Lotus Beach в Мармарисе в сентябре 2017г. этот отель оказался лучше в плане кухни, и уровня сервиса в целом, но реализация местами хромает.

Плюсы:

- Натуральный кофе в ресторанах и барах.
Терпеть не могу растворимый кофе.
Тут же была кофе-машина с капучинатором и кофейники с фильтрованным.
При этом растворимый кофе тоже был, но я не понял - зачем.
Наверное, для того чтобы добавить к ассортименту напитков горячий шоколад
- Хороший набор в мини-баре - вода с газом и без, соки, пиво, ежедневное пополнение происходило по утрам.
- Хороший выбор и высокое качество еды, в том числе пригодной для мелких детей.
Обычно проблема с детской едой на завтраке, тут же было всё отлично.
Алкоголь хороший, пиво Tuborg разливное, белый ром карибский, производства Тринидад и Тобаго, но местного разлива, текила похожа на текилу, вино простое, но вполне годное, шампанское сухое тоже вполне ничего (но сухое не любят русские женщины). Виски был J&B, но я его не люблю, не пробовал.
Водка с каким-то польским названием, тоже не пробовал, но любители чистого крепкого алкоголя обычно предпочитали виски.
Местного производства аналог ликера бейлиз и вермуты аналоги мартини, вполне пригодные.
В баре огорчило только что вместо лайма используют лимон.
- Большая, огромная территория, даже всю не обошли за 2 недели, в предпоследний день нашли новую дорогу на пляж.
- Олимпийский бассейн!
Без детей (14+)! И спасатели реально разгоняют оттуда нарушителй!
Нам удалось хорошо поплавать.
- С проблемой занятых лежаков мы не столкнулись ни разу.
Единственное место, где был напряг найти два лежака рядом - это бассейн аква-центра, во время работающих горок.
Но там в основном народ просто полотенца бросает, лежать там некогда - надо детей ловить ;)
- Мороженое Algida 7 сортов с 10 до 16 часов в патиссерии, и на ужин в ресторанах.
Я не любитель, но жена толк знает, говорит что качество хорошее.
Ребенок был счастлив, ставил рекорды по количеству съеденного.
- На завтрак фреш апельсиновый, морковный и почему-то томатный.
- Достаточное количество кабинок для переодевания, хотя и жизнью потрепанных, но годных.

Минусы, на которые хотелось бы обратить внимание администрации отеля:

1. Бар около бассейна корпуса Гольф заявлен как снек-бар, но там нет ничего кроме напитков, даже орешков.
С учетом того, что обеда в этом корпусе тоже нет, надолго у этого бассейна не задержишься, а он того стоит, если у вас ребенок - там в непосредственной близости детский бассейн 35см с горкой-лягушкой, там есть плавный вход, который нравится детям, которые еще не научились как следует плавать.

2. В отеле есть время, в которое невозможно нормально перекусить, это с 16-00 и до ужина.
Для 5* UAI это выглядит странно.
Хотелось бы иметь возможность в это время перехватить супчик и хотя бы что-нибудь вредное типа пиццы или картошки фри с кетчупом ;) По факту, в это время доступны только сладости, мороженое, фрукты и не слишком съедобные сендвичи из маленьких булочек.
А я сладкое не люблю...

3. Если заявлено, что какой-то функционал работает до (условно) 16-00, то не надейтесь что в 15-45 вы сможете получить там нужную услугу.
Время закрытия - это не для постояльцев отеля, а для персонала, который должен успеть убрать всё, закрыть и свалить за территорию.
Горки в аква-центре, мороженое в патиссерии, бары у бассейнов - нас неоднократно огорчали ёмким словом "ёк". Я к такому не привык, это портит впечатление.

4. Горки работают 2 раза в день по 2 часа.
Трудно было объяснить ребенку, почему в соседнем отеле TUI народ катается, а у нас уже "ёк". К тому же время работы горок совпадает почти полностью по времени с работой детского клуба - с 10 до 12 и с 14 до 16. В итоге, если ребенок схоил в детский клуб утром - он на горку попадает только после обеда.
Продлить бы хотя бы до 18 часов.

5. Я не понимаю, откуда в конце августа в Турции берутся такие отвратительные дыни.
Их даже в России специально искать будешь - не найдешь, сладкая будет.
Такое впечатление, что это какой-то кормовой сорт, не сладкий абсолютно, они и внешне внешне напоминают тыкву.
Ладно персики и нектарины дубовые, им уже не сезон, но дыни-то???

6. Это тоже не совсем к отелю, а к Sultan Spa, который обслуживает spa-центры при отеле.
Очень хотелось бы, чтобы оттуда убрали Ольгу, которая изгадила нам настроение в первый же день и в дальнейшем была неоднократно замечена в косяках.
Постояльцам советую - обсуждая с ней цены на пакет процедур, фиксируйте итоговые цифры на бумагу или диктофон, чтобы потом не было, как в нашем случае, "вы меня как-то не так поняли". Если вы уже оплатили услуги - ей на вас наплевать.
Уровню отеля она совершенно не соответствует, черкизон стайл.
А массаж хороший!

7. Самое большое разочарование - это море.
Отель тут не виноват, конечно, но море во время нашего пребывания было хуже чем в Анапе.
Даже если заходить с пирса - вода мутная, а в зоне прибоя это вообще ужас.
В итоге в море практически не купались, спасал олимпийский бассейн.
Возможно, это особенности конца августа - начала сентября, и в другое время все хорошо, не знаю.
Вообще, природа вокруг отеля так себе, плоско всё, глаз остановить не на чем.
Переплачивать за номера sea view не вижу смысла.
Видов нет.
Изредка, когда нет дымки, видны горы в районе Кемера, до них около 50км.

Не смотря на имеющиеся минусы, отель весьма достойный, есть много плюсов, некоторые из которых уникальны, надеюсь, мой отзыв поможет сделать отель еще лучше.