Отзыв на Tui Magic Life Masmavi 5

Доброго времени суток.
Отдыхали в новой зоне отеля с 03.05.15-17.03.15. В этом отеле были первый раз.
Отзывы пишу крайне редко.
Отзыв подвигло написать очень плохая работа тураператора TUI. Всем уже известно, что в этом году отель поделен на 2 части.
О новой части я узнал сам случайно с немецких сайтов.
Хотя TUI туда уже продавал путевки, офис в Питере не предоставил информации о новшествах в отеле.
По отношению к людям, которые, бывают в этом отеле не по разу, было, мягко говоря, очень не корректно.
Я представляю люди приехали в любимый отель, а пол территории отеля со всей инфраструктурой недоступна.
Помимо этого у нас был оплачен индивидуальный трансфер в отель.
По прилету трансфера не было и информации о нем у тураператора тоже не было.
Мне доподлинно было известно, что моя турфирма все деньги перечислила.
Ваучер на трансфер был на руках.
Никто не извинился.
Главный у TUI в аэропорту испытывал явное и нескрываемое раздражение от нашего настойчивого желание узнать, где трансфер.
Общался с нами лично не стал, только через молоденькую девочку.
Сам сидел в кафе с друзьями курил и попивал кофе, не желая отрывать свою пятую точку от стула.
Пришлось звонить в Россию своей турфирме.
На переговоры было потрачено достаточно много денег.
Причем никакого решения вопроса туроператором предложена не было.
Например, езжайте на общем, а обратно мы вас отвезем на индивидуальном.
В этом вопросе помогла моя турфирма, за что я им очень благодарен.
Гид в отеле Рамиль производит достаточно приятное впечатление.
Но на этом все.
Всем было очевидно, что трансфера не было.
Документы Москва отправила, не смотря на это Рамиль кормил завтраками говоря, что информации у него нет и тянул до последнего дня отдыха говоря, приходите завтра.
Повторюсь, что никаких извинений от TUi не было.
Только вмешательство нашей туркомпании помогло решить вопрос.
Дельную информацию гиды дать не могут.
Как самим добраться до Сиде, где взять в прокат велосипед, и некоторые вопросы об отеле и экскурсиях ставили человека в тупик.
Хотя он грамотно выкручивался.
То есть, все, что хоть немного выходило за рамки покупки экскурсий и весьма общей информации об отеле, было уже не в компетенции гида.
Уважаемые туристы будьте внимательны с этим туроператором.
Требуйте от турецкой стороны подтверждение оплаты заказанных вами услуг с фамилиями людей, которые подтверждают.
Иначе концов потом не найдете.
Цены на экскурсии (см. фото)
Дело не в том, что нас не встретили.
Мы даже сначала не особо расстроились, подумали ну и ладно перенесем индивидуальный трансфер на обратный путь.
Дело в отношении.
Все делалось с таким видом, что во всем сами виноваты и нечего нас напрягать .Хотя мы заплатили деньги..
Можно было разрешить –эту ситуацию за 5 минут, путем адекватного реагирования на проблему.
Теперь про сам отель.
Напишу сразу о плюсах и минусах.
Минусов мы особо не нашли.
Есть замечания.
Новая зона состоит из главного здания (три или четыре этажа точно не скажу), новых трех и двух этажных бунгало (где мы жили). А так же захватывает часть старых бунгало.
Судя по всему там сделан ремонт (видел при уборке такую же новую мебель как у нас). Но лучше кому надо уточнить в турагентстве.
В главном здание помимо номеров еще находится пару ресторанов и баров.
Неплохой спортзал, детская комната, мини кинотеатр, спа салон и сидят девушки решающие возникающие вопросы гостей.
В спа салоне находится пару саун, для жителей новой зоны они бесплатны.
Сами номера просторные.
Очень понравился дизайн номера.
Все без пафоса, но очень стильно удобно и функционально.
Все сделано с хорошим вкусом.
Отличная идея соединить внутренние пространство путем стилизации с сосновым лесом, который находится вокруг.
Дизайнеру твердая пять.
Хорошая мебель ,хорошая сантехника.
Большой балкон с личным выходом к бассейну.
Бассейны хлоркой не пахнут.
Мыло и шампунь в дозаторах.
Мыло фирмы «DOVE». Тапочки, халаты.
Есть сейф, минибар.
Хорошая шумоизоляция.
Единственное что в последний день отдыха очень плохо уходила вода в водосток и душ было принять проблематично так как вода переливалась в ванную комнату.
Еще один неприятный нюанс.
Поскольку система кондиционирования была общей и была настроена только на тепло, охлаждение было не включить.
В принципе при открытом окне не жарко.
Но если вдруг вы решили уснуть часов в 10 вечера (мы часто так делаем) придется закрыть окна, так как сильно мешает шум от анимации.
При закрытых окнах в номере сразу становится жарко.
Еще в номере очень неудобные подушки, очень мягкие.
Но это на любителя, может, кому, то наоборот будет супер.
Уборка хорошая, есть только нарекания к качеству мыть полов.
В номере очень чисто.
Нам очень понравилась еда.
Большой выбор, все очень вкусно.
Но, что порадовало больше всего, это качество продуктов, все продукты свежие и качественные – это сразу чувствуется.
Вся еда была приготовлена очень мастерски, профессионалами.
Так же, если готовили креветки, то в готовом виде они уже были без головы и чищенные хорошего качества.
Конечно, так и должно быть, но многие неплохие отели восточных стран так не делают.
Много разных станций для приготовления пасты, гриля, суши и.т.д.
Можно выбрать продукты и тебе приготовят на твой вкус.
В ресторане часто находился шеф повар и видимо главный менеджер ресторана, Шеф сам пробовал блюда, раздавал указания.
В ресторане хорошая терраса на открытом воздухе.
Однако под конец нашего отдыха был большой заезд, и если не прийти к началу ужина, то место на террасе найти было проблематично.
В закрытом зале ресторана было достаточно душно (ну это опять на любителя многие специально садились в закрытом зале, так как им было холодно на улице).
В отеле и общих местах очень чисто.
Действительно это обращает на себя внимание.
Везде чистые полы, дорожки, мебель, стеклянные поверхности.
Удивительно, но при такой обильной растительности практически нет насекомых, комаров, мух.
Возможно, просто не сезон.
Только черепахи, белки, ящерицы.
Ежики, к сожалению умерли 
Про территорию писали уже много, все очень красиво.
Много деревьев есть цветы.
Возможно, немного лаконично.
Но все очень ухоженно.
Пляж отеля оставил самые положительные впечатления.
Безусловно, одним из плюсов пляжа являются пляжные газебо (см. фото).
Рассчитаны они на три лежака и столик.
Немного прикрыты свисающей травой и находятся на достаточном удалении друг от друга.
Есть ощущения некой приватности.
Про все отели на побережье не скажу, но прогулявшись по пляжу примерно километр влево и вправо, такого не было.
Наоборот, везде скученность и лежаки стояли близко друг к другу, где то под одним навесом.
Пляж чистый.
Свободные места были всегда.
Понравился в отеле и сервис .Почти все вежливы, предупредительны, корректны.
Свою работу выполняют четко и на пять.
Никто не стоит с протянутой рукой чаевые не вымогает.
Всегда благодарят, когда оставляешь.
Девушки, которые помогают гостям решать вопросы тоже отлично делают свою работу, большое им спасибо.
Всегда готовы помочь и помогают.
Если говорят, что будет сделано через 10 минут значит через 10 и будет.
В новой зон примерно 80% немцы и Европа и 20% СНГ. Люди все воспитанные спокойные ищущие размеренного отдыха, хотя, к сожалению встречались и редкие исключения.
Цены на спа услуги (см. фото), сотрудники спа дают хорошие скидки.
Цены переводят из евро в доллары 1e=1$.
Услуги предлагают, но не навязывают, все очень корректно.
Один раз делал массаж спины.
Массаж делала, приятна женщина, но у меня было ощущения, что массаж мне делает здоровенный дядька.
Проработала всю спину очень тщательно и сильно.
Не эксперт не знаю хорошо это или плохо так сильно делать, но спине стало лучше.
Делали пенное мытье и пилинг.
Все вроде тоже хорошо.
Но эта дурацкая традиция турецкого мытья потереть мочалкой ноги, а потом этой, же мочалкой пытаться потереть тебе лицо добралась и сюда.
Привожу цены на такси (см. фото).
Торгуются не охотно.
Если вы сами захотите съездить в Сиде, надо выйти повернуть сразу налево пройти станцию таксистов, затем перейти дорогу и снова двигаться налево.
Дойти до остановки прямо возле отеля Sentido.
Три минуты пути.
Там весит расписание движение трансфера (туда обратно) в Сиде и Анталию.
Расписание невнятное и не понятное (по крайней мере , мне). В Сиде автобус идет в 10:20-10:30 из Сиде в 15:30. Оттуда же отправляются автобусы и в Анталию.
Если даже на автобусе будет написан другой город не стесняйтесь, спрашивайте у водителя он все равно может ехать в Сиде .
Так же может дать информацию охранник в будке отеля Sentido.
Возле которого находится остановка (если конечно будет знать, нам он информацию дал).
Не верьте сотрудникам отеля и гидам, которые будут говорить, что добраться до Сиде и Анталии очень сложно.
Они просто не владеют информацией.
Второй вариант.
Доехать за доллар до поселка Кадрие (пешком примерно 1 час бодрым шагом).
Затем дойти до автовокзала.
Но обязательно спрашивайте в магазинах как дойти, найти сложно.
Как такового вокзала нет, есть маленькая площадка, на которую прибывают автобусы.
Расписание (см.фото). После отправления эти автобусы заезжают на ту остановку, о которой я писал.
Ближайший маленький магазинчик находится на заправке.
Пешком минут 20.
Ближайший большой магазин пешком минут 30.
Ближайшая аптека пешком минут 40..
В магазине отеля все дороже почти в 2 раза.
Пример на заправке сигареты 4.5$ ,в большом магазине 4$ в магазине отеля 8$ за сигареты и зубную пасту не торгуются, по поводу остального не знаю.
Если выйти из отеля и идти вправо, через метров 500 будет платный зоопарк.
Для детей будет интересно.
Возьмите яблок и зелени.
Животные все очень голодные (кроме обезьян).
За территорией отеля гулять не где.
Если любите.
То можно очень комфортно кататься по окрестностям на велосипеде.
В отеле проката нет.
Детей в новой зоне очень мало, поскольку атмосфера новой территории располагает к спокойному расслабленному отдыху.
То многие туристы достаточно негативно реагировали на совсем маленьких кричащих за ужином, на пляже детей и.т.д.
Возможно в дальнейшем – это станет проблемой для отеля.
Так как если процент совсем маленьких детей перевалит критичную массу, то многие просто туда не поедут.
Мы отдыхаем три четыре раза в год.
В Турции были раз 5 но последний 8 лет назад, немного скептично относились к отдыху в Турции.
Отель поменял нашу точку зрения.
Надо сказать, что отель, как новая, так и старая зона, один из самых дешевых в Белеке .
Поэтому сочетание цена качество 5+
Отель совсем не пафосный местами, даже минималистичный.
Но качества отдыха, комфорта и сервиса мы получили намного больше, чем в более дорогих отелях с огромными хрустальными люстрами, и гигантскими холлами с псевдо барочной мебелью.
Отдыхом остались очень ну очень довольны.
Берем отель на заметку для повторного посещения.
Отель взял очень высокую планку, надеюсь, в дальнейшем все будет только улучшаться, возможности для роста еще есть.
Немного по поводу старой зоны.
Еда такая же, как и в новой зоне, чуть поменьше ассортимент.
Так же все чисто.
Неплохой сервис.
По поводу номеров, уборки сказать ничего не могу.Немного морально устаревшими выглядит, как главное здание старой зоны, так и бунгало.Очень много, ну просто очень много детей.Посредственный спортзал.Достаточно тесный пляж.
В общем и целом тоже все неплохо.
Смотря за сколько купить туда путевку.
Но самая большая проблема старой зоны – это контингент.
Безусловно, там очень много приятных семей с детьми.
Но
Я не буду описывать все, что мы там видели негативного.
Начиная от посещения некоторых гостей отеля ужина в пляжных мокрых трусах и заканчивая блеватней (уж простите за сленг) под кустами и паяными драками.
Все что свойственно отелям, где большой процент людей, которых называют одним емким словом,,,,,,,,,,,Все там присутствует.
И все проблемы, на которые жалуются туристы из старой части отеля.
Напрямую или косвенно связан с большим процентом этого контингента.
Если не брать во внимания этот момент в старой части отеля тоже можно прекрасно отдохнуть.
Спасибо всем кто дочитал до конца.
Приятных путешествий.