Отзыв на Regnum Carya 5

Для своего недельного отдыха в несезон (в середине ноября) мы рассматривали 2 альтернативы: Макс и Регнум. В итоге было принято решение в пользу Регнума в основном по причине наличия фаст трека и лаунж зоны при отлете. К сожалению, тогда мы не знали, что их отменили, а в отзывах прочитали уже по факту покупки билетов и бронирования.

Первая неприятная неожиданность случилась, когда мы не смогли провести оплату бронирования картой на сайте. Присылаемая отелем ссылка для оплаты упорно была неактивна в нескольких браузерах. Мы пытались объяснить, что бронировали именно на условиях предоплаты картой, т.к. колебания курса евро в последнее время могут очень сильно изменить стоимость отдыха в худшую сторону всего за несколько дней и по этому хотим оплатить именно сейчас и именно картой. После двух попыток нам ответили, что или мы платим при заезде, или по валютным реквизитам платежкой. Все. Вариантов нет. Проблему решать никто не собирался.
К сожалению, перебронировать на Макс уже не получилось, Макс был в стопе. Оставили все как есть.

По прилету нас встретили без накладок. Трансфер сработал четко, довезли быстро, заселили также без проволочек. Вид на море с 3го этажа отличный, с 5го наверное был бы совсем божественным. Сам номер был убран достаточно хорошо, а вот ковролин у кровати явно давно не чистили. Хорошо, что при подготовке номера ко сну, около кровати под ноги стелят полотенце - на такой ковер босиком становиться было бы очень не приятно.

Вешалок в гардеробной оказалось для 2 человек мало. Попросили добавить - принесли оперативно и даже больше, чем просили. Проблему с подключением флешки к телевизору также решили быстро, хотя и был уже поздний вечер. Это приятно.

А теперь о самом неприятном в нашем отдыхе:
То, что в несезон будут постоянные конференции, мы были готовы. И сначала это никаким образом не мешало отдыхать. Но во второй половине нашего отпуска заехала конференция, члены которой в огромном количестве были гостями других отелей, о чем свидетельствовали их браслеты. И эти самые члены были повсюду: большая половина шезлонгов у обогреваемого бассейна была заняла пришлыми, в баре у бассейна вечером не было ни одного места, даже места у барной стойки были заняты, т.к. две трети мест опять-таки занимал народ с посторонними браслетами. И руководству отеля на это было совершенно наплевать. Возможно, летом, когда открыта куча баров и бассейнов, оборудован пляж и пирс, это не вызвало бы дискомфорта, но не в ноябре, когда гостям отеля пойти больше некуда. В итоге, пока проживающие в соседних отелях, развлекались на территории Регнума, гости отеля вынуждены были ютиться на самых неудобных дальних шезлонгах, до которых официанты добираются крайне редко, а вечер проводить не на открытом воздухе рядом с шоу-программой, а в душном помещении наверху или вообще в своих номерах.
Такого безобразия даже в отелях средней ценовой категории не встречали, а тут просто были повержены в шок.

В остальном особых замечаний нет, поскольку мы изначально не ждали чего-то волшебного и надежд на эксклюзивный сервис не возлагали.
Питание отличное, особенно понравились рыбные блюда и баранья корейка. На завтраке большой выбор свежевыжатых соков. Десерты выше всяких похвал. Официанты стараются, особенно в баре у бассейна. В основном ресторане - как повезет. Что в питании расстроило - невозможность покушать между обедом и ужином. Мы прилетели около половины шестого вечера и кроме бутербродов в кофейне нам ничего предложить не смогли - ждите открытия основного ресторана на ужин в 19:00. Видимо зимняя концепция в действии.

В общем, своему отдыху в Регнуме могу поставить 4 балла из 5. Если бы не отвратительная ситуация с участниками конференции, то с уверенностью могла бы утверждать, что в Регнум мы еще вернемся. А так... уверенности нет, скорее всего все-таки в Макс.