Отзыв на Regnum Carya 5

Отдыхаем в этом отеле с 19-го сентября. Разочарованы - это нормальная турецкая пятёрка, не имеющая никакого отношения к Лакшери сегменту. По мелочам - абсолютно сырое постельное белье, бесспорно высокого качества, нам поменяли только сегодня, несмотря на просьбы это сделать ещё вчера в обед. Но ерунда по сравнению с сегодняшним днём.
А именно- ещё в первой половине дня произошёл очень неприятный инцидент- подвыпившая дама в аквапарке пыталась столкнуть нашего 5-летнего сына с детской горки, чтобы он не мешал Ее 2-хлетнему малышу спокойно по ней ХОДИТЬ ВВЕХ-ВНИЗ. Никого из охраны, спасателей или просто сотрудников отеля РЯДОМ НЕ БЫЛО БЛИЗКО. Чтобы это предотвратить хотя бы. Естественно пришлось подойти вмешаться. В результате уже вдвоём со своей подругой эта дама стали вести себя очень агрессивно и ГРУБО МЕНЯ ТОЛКАТЬ.
Разумеется я сразу потребовала у бармена - единственного из персонала присутствующего поблизости, вызвать секьюрити, кого то из менеджеров для разрешения этой ситуации. Но пришлось самостоятельно отправиться на ресепш, повторить свои требования, опять начать требовать поднять записи с камер видеонаблюдения, уже захотелось встретиться с начальником службы безопасности отеля и прочие разумные по этой ситуации требования. И знаете чем все завершилось НИЧЕМ АБСОЛЮТНО!!! Требованием уже к ТЕЗ ТУРУ переселить нас в другой отель. В Регнуме оказывается никто не отвечает за безопасностях гостей и их детей, вас могут толкнуть, вероятно даже ударить - и персоналу на это плевать. До начальника охраны не смогли дозвонится, без него просмотр камер видеонаблюдения невозможен, а без этого просмотра никаких мер принято быть не может . Вот вам и Лакшери отдых!!!