Отзыв на Regnum Carya 5

До этого года считали и всем пытались доказать, что Регнум - один из лучших отелей на Анталийском побережье. Ездили сюда ежегодно, начиная с открытия.
Но, в этом году всё поменялось!
Видимо, руководство решило, что достаточно построить еще один новый корпус Regnum the Crown и можно забить на всех «нищебродов», заплативших по 1 млн рублей, которые приезжают в старый Regnum Carya. 1 млн, Карл !!! За эти деньги вы будете унижаться, прося заселить вас с маленьким 2-летним ребенком раньше 15:00 и дать номер с видом не на помойку. А вас будут просто игнорировать, хамить и тыкать носом в регистрационную форму, которую вы подписали при въезде, где указано, что заселение с 15:00. А когда вам, наконец-то, дадут номер, он будет недоукомплектован. И вам опять придется просить полотенца, халаты, тапочки, предметы личной гигиены. В номере будет запах никотина, т.к. в соседнем номере курят и весь дым и запах идет к вам в номер. А вечером, чтобы уложить ребенка, придется ждать 23:00, пока закончится концертная программа. Вы с утра снова пойдете на рецепшн с просьбой поменять номер, чтобы можно укладывать малыша вовремя и не дышать табачным дымом, но вас никто не станет даже слушать, продолжив заниматься своими «более важными», чем комфорт гостей, делами.
Кстати, в прошлом году нам анонсировали закрытие отеля на реновацию. Якобы, в номерах сделают свежий ремонт. По факту - ничего нового, кроме стоимости, выросшей в 2 с лишним раза. А результаты «обновления» можете увидеть на фото.
К сожалению, всё поменялось в худшую сторону: еще в том году бесплатные рестораны сделали платными, отменили Fast Track при вылете, никаких привилегий постоянным гостям, даже ассистента нет, всем на вас наплевать. Персонала в ресторанах и барах явно не хватает. Раньше всегда вокруг было полно официантов, которые ненавязчиво спрашивали, «не желаете ли что-либо?» , «может вам повторить ?»сейчас приходится самому идти к бару и стоять в очереди, т.к. работает только один бармен. Если же и удается поймать редкого официанта, то он, не дослушав заказ, испаряется со словами «I will come». Но, самая беда - это сотрудники, которые встречают гостей и работают на рецепшн, так сказать «лицо отеля». Создается ощущение, что главной их задачей является как можно больше и изощреннее издеваться над гостями, а не стараться решать проблемы. Абсолютное безразличие. Всё-таки за эти деньги рассчитываешь получить несколько иное отношение.
Регнум, к несчастью, не стал исключением из правила, когда в погоне за количеством начинает страдать качество. А жаль!