Отзыв на Rixos Premium Belek 5

Отдыхал в данном отеле с женой и маленьким ребёнком.Сам отель и территория очень понравились,это очень масштабный проект,который удивляет своей современной архитектурой,отлично спланированными зонами,современными инженерными решениями,очень хорошим уровнем оборудования в различных общественных зонах,красивым дизайном и декором.Тип номера был «суперлюкс»с видом на море(1201)Площадь номера заявлена 70 кв.м,это с учетом достаточно большого балкона,как мы поняли.Номер достаточно комфортный,хорошо работала система кондиционирования,матрасы неплохие,постельное белье и полотенцам среднего уровня,расходники все присутствовали и пополнялись регулярно,как и минибар .Отель большой по площади,от нашего номера до основного ресторана расстояние было более 300 метров по корпусу и вестибюлю отеля,но нас это не напрягало нисколько.С коляской везде,вплоть до пляжа было комфортно передвигаться.Качество еды и напитков в ресторане для нас было приемлемо,малыша также было чем покормить.Бассейны большие,вокруг настил из деревянной доски,но мы в них никогда не купаемся.Сигнал Вай фай нормальный везде.Это плюсы отеля.

Минусы:Отель переполнен в конце сентября и первую неделю октября,когда мы пришли на первый ужин,то были просто ошарашены количеством народа,отсутствием свободных столов и ужасной атмосферой.На завтраки и обеды народу было не так много,но ужины это нечто.Официанты смотрят сквозь тебя,как будто впали в ступор и сами не знают что делать,доброжелательных и ответственных официантов счесть по пальцам,санитарная обстановка(чистота стульев,столов,пола,детских стульчиков) поддерживается только в начале приема пищи.Немудрено,что на четвёртый день наш малыш подцепил ротавирусную инфекцию и отпуск уже был испорчен.Как мы выяснили потом,практически все дети(с родителями которых мы общались)в отели также схватили эту инфекцию.Хорошо наш педиатр был на связи и у нас были медикаменты на этот случай и часть ночью нам привезли из аптеки таксисты,которых мы нашли через ресепшн.
В номере очень слышно долбежку от дискотеки,через закрытое окно,примерно до полуночи.
Уборка номера оставляет желать лучшего,плохо пылесосят,зеркала все в разводах,сантехнику чистят через раз,в лучшем случае.Дверь в коридор без шумоизоляции.
Лежаки на траве после завтрака все заняты полотенцами и личными вещами,хотя многих людей нет до обеда.(считаю отель этот вопрос мог отрегулировать)На песке лежаки всегда были.
Есть развлекательные программы различные и спортивные для детей и взрослых,но мы их не посещали.
Вторую половину отпуска,когда мы все переболели и пошли на поправку и поняли как,когда и куда нужно идти,чтобы избежать столпотворений и неприятных ситуаций,мы провели в целом нормально,но вопрос нужно-ли отдыхающим как-то вникать,адаптироваться к условиям в отеле,который заявляет о себе как о люксовом????
Есть конечно персонал профессиональный и доброжелательный(девочки в основном баре,бармен и ряд персонала на бич-баре,в детском клубе)но далеко не все.Основной ресторан, это просто ужас,хаускипинг не соответствует уровню.Номера несколько «устают» ночью в раковину упало маленькое зеркало.Напор воды и регулировка во всех смесителях номера разные.Вода последние два дня шла ржавая.

Вывод:этот отель не для нас,мы остались недовольны,это очень большой отель,в котором одновременно проживает более 2000 гостей и персонал некоторых подразделений явно не справляется с их наплывом,со стандартами работы и не имеет должной профессиональной подготовки.Хотя думаю когда-то здесь были и другие времена.