Отзыв на Rixos Premium Belek 5

Если оценить поездку в целом, то все было почти на 5, но были недочеты. Расскажу о плюсах и минусах подробно:
Минусы
Масштабная реновация в отеле о которой нас не предупредили иначе бы выбрали другое время для отдыха. Техника под окнами начинала работать в 8:30 утра, если вы любите поспать подольше, то возникнут проблемы
При заезде не учли что мы- мама с взрослым сыном ( 19 лет) и предоставили номер с односпальной кроватью, естественно мы отказались, в ответ на отказ предложили «единственный» номер с двумя раздельными кроватями с видом на парковку и крышу ресторана ( не на сад который оплатили)
Дважды в лобби баре официанты просто не приносили наш заказ, видимо забывали
И самый существенный минус- отсутствие возможности получения неотложной мед помощи. У сына неожиданно подскочило давление до 170 на 100, пульс 120. Давление нам измерил медик в отеле, с улыбкой сообщив глядя на цифры, что надо просто не пить кофе и дальше ничего не последовало. Сын не пьет кофе и алкоголь, давление для 19 летнего парня очень высокое, пульс тоже - сердце выпрыгивало. Мы были не готовы к этой ситуации и попросили таблетку от давления или аптеку в отеле чтобы самим купить срочно лекарства. Ответ был такой- таблеток нет, аптеки нет, но можем привезти вам лекарство. Мы бы могли и врача по страховке вызвать, но страшно что в отеле такого уровня врач, видя состояние парня и панику не имеет аптечки первой помощи, чтобы сразу помочь. Ожидание скорой помощи может стать критичным при отсутствии мгновенной помощи!

Теперь о плюсах:
Официанты во всех ресторанах отеля очень внимательные и профессиональные, один раз только долго не убирали грязную посуду со стола, обычно все было быстро, с улыбкой и позитивом, особенно русскоговорящая девушка была прекрасна в основном ресторане, в зоне для взрослых.
Еда очень качественная, все свежее и вкусно приготовлено. Девушки консьерж сервиса отдельное счастье- решают любые проблемы, собственно воспроизводства с номером нам оперативно решили, с их помощью номер нашелся. Сделали нам приятный сюрприз перед отъездом- посещение ресторана Аля-карт и всегда были на связи, искренне готовы прийти на помощь. Мы завсегдатаи сети Риксос, не смотря на нкдочеты с текущим пребыванием будем и дальше хранить верность отелю, но я надеюсь мой отзыв будет полезен руководству отеля. До новых встреч!