Отзыв на Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5

Посетили отель в четвертый раз, бабушка с внуками:17, 10 и 7 лет. печально, но сервис падает. С самого начала заселили в номер 4138, его нахождение над зимним бассейном, который функционирует и летом, в номере такая влажность духота, просто ужас. Пришлось просить замену, благо такая возможность была предоставлена, переехали в другой номер. Не работал замок на балконе, решали вопрос, полотенца постоянно 3 шт, вместо 4. Мини бар по запросу. Такого ранее у нас не было, в отпуск семья хочет отдыхать, а не решать житейские вопросы.
Дети аллергики, и вопроса с питанием никогда не было. Фишка отеля была уникальное , разнообразное питание. Но в этом году сильно изменилось качество еды. Уровень отеля и его ценник не соответствовал питанию, в этом году, что то не сложилось. Все блюда в соусах в подливах, как в отелях другого уровня. Да действительно каш много, но они молочные, а если аллергия, утром только отварная гречка, и так каждый день, да и вкусной еды стало мало. Обед скудный, а ценник у отеля приличный. Очень жаль, но сложилось впечатление, что сменился состав поваров. Сотрудники на ресепшен внимательные и всегда готовы помочь. Анимация, на порядок ниже, шоу сплошная самодеятельность. Очень жаль, но в этом году отель не оправдал наших ожиданий. Мнение об отдыхе складывается из мелочей, но если каждый день решаешь какие то вопросы это к сожелению уже не отдых, а быт и еще высоко оплаченный.