Отзыв на Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5

Отдыхали с 4.05 по 14.05 семьей 2 взрослых и 2 детей. Если кратко: понравилось почти все, минусы минимальны, забронировали снова тур , но уже на октябрь :)

Подробный отзыв:

Дорога
Прилетели в новый терминал аэропорта, огромное количество людей и большие очереди везде. Но в целом красиво, современно, чисто. Заказывали индивидуальный трансфер, дорога до отеля заняла 40 минут. Сейчас пробки около аэропорта, без них было бы еще быстрее.

Погода
Сначала было прохладно и утром, и вечером после захода солнца, но с каждым днем становилось теплее и теплее. Нужны легкие кофты, штаны, в шортах и футболках на завтраке прохладно.
Для детей попросили у менеджеров guest relation пледы, нам их выдали к вечеру того же дня. Пользовались только на вечерних шоу. К концу поездки пледы стали не нужны, по вечерам (после 21:00) было тепло и комфортно.
С багажом помогали во всех передвижениях.

Заселение
В отеле сразу подошла девушка из guest relation, выдала анкету, предложила напитки (бар тут же в лобби), забрала паспорта. Первый номер дали через час около аквапарка, балкон выходил на стену, за которыми были взрослые горки (2223 что ли), на банкетке были потертости, в целом в номере все было ок, но вид нам не понравился. Попросили поменять, без доплат, с улыбкой нас спросили, какой вид нам хотелось бы.
С учетом наших пожеланий через 2 часа дали ключ от 0510 – номер на 2 этаже, последний, справа только техническая комната с тележкой горничной. Вид с балкона шикарный, все в зелени, никто не ходит, не ездят машинки отеля. По утрам наблюдала птиц, белочку, черепашек, котов (котика персикового цвета зовут Суши) – красота. Единственное – номер не солнечный, зелень все закрывает, загорать на балконе не получится. Но немного солнца есть.
За ожидание номера принесли подарок – вино, фрукты.

Номер - бунгало
Как на фото, так и в реальности. Даже показалось, что номер свежее, чем первый. Белоснежное белье, удобные матрасы, подушки, полотенца, полный мини бар, достаточно большой телевизор, вместительные шкафы, сейф, утюг, гладильная доска. Пляжная сумка.
Чайник пластиковый (запаха нет, без накипи), кофемашины нет. Растворимый кофе, сухие сливки, чай черный, зеленый, травяной, ложки одноразовые в упаковках и металлические, кружки, стаканы в ванной, пепельница.
Минимальные потертости на мебели, а так все рабочее и красивое. На стене красивая подсветка. Несколько вариантов освещения – ярче, приглушенно, только в ванной и пр.
Мультфильмы по ТВ только на немецком и турецком, русские каналы с сериалами есть. Интернет в номере отличный.
Кондиционер на тепло не включается, мы им не пользовались, было комфортно итак.
Балкон со столиком и двумя стульями, на стене сушилка для белья, конечно, ее не хватало. Сушили вещи, полотенца на перилах балкона.
На балкон ведет стеклянная дверь и дверь-сетка, насекомых мы заметили мало за время отпуска, но все же закрывали. Дверь с сеткой открывалась с усилием, мы не разбирались с ней, надо было вызвать мастера, но поленились. Также из стены в какой-то момент выпала сушилка :)) просто вправили обратно. Для нас это мелочи.
Порадовало, что при закрытой двери балкона, почти не слышно анимацию ни Папиллона, ни соседнего Беллиса (у них более шумно). Соседей не слышали, может быть повезло. Если открыта дверь балкона и на соседнем балконе сидит человек, конечно, вы будете его слышать.
Шума от уборки не замечала, горничные очень деликатные, раз в пару дней ходит главная горничная и спрашивает, все ли хорошо.

Уборка
Полотенца меняют, если вы их оставите в ванной, как указано на табличке, постельное белье каждый день, моют пол, пылесосят, протирают зеркала, зеркальные дверцы шкафа, кладут туалетные принадлежности (зубной набор выдали один раз и больше не складывали). Чаевые не влияли на качество уборки, было хорошо и без, и с чаевыми.
Кладут косметику для душа (кондиционер, гель, шампунь, лосьон для тела) – все с приятным запахом, у меня капризные волосы, все подошло. Фен работает отлично.
Также ватные диски, ватные палочки, шапочки для душа, губка для обуви, одноразовые тапочки, мыло в упаковке, зубной набор (складная большая зубная щетка и паста), халаты для взрослых, для детей халаты запросили и через час их принесли.
Очень понравилось, что горничная отследила наш график и стала приходить тогда, когда мы были на море. Это приятно.
Мини-бар пополняет другой сотрудник около 13 ч, если вы оставили табличку «не беспокоить» на двери, повторно не придут. По запросу guest relation в what’s up - приносят в течение часа.
Я беспокоилась, что нас четверо, а номер маленький. Но места хватало, было комфортно и уютно. Четвертая кровать в шкафу в стене, один раз её разложили и не убирали. На двуспальной кровати места двум взрослым достаточно, одеяло одно на двоих.

Ресторан - завтраки, обеды, ужины
Завтраки стандартны, есть блюда внутри ресторана и снаружи, всегда было, что выбрать и взрослым, и детям. Встречала вчерашнюю выпечку, и сегодняшнюю, на контрасте очень заметно. Пирожных на завтрак нет, булочки.
Яйца в разном виде, сэндвичи или бургеры, круассаны (можно наполнить шоколадной пастой или наоборот красной рыбой, творожным сыром, овощами). Большой выбор зелени, овощей. Перечислять можно долго. Каши не понравились детям, да и мне показалось, что правда невкусно :) пробовали 2, не все, может быть другие вкуснее.

Обед более скудный, чем ужин, блюда только внутри, но все оставались сытыми и довольными. Прекрасная тушеная говядина, курица в тайском стиле, сибас на гриле, тушеные овощи, лазанья, гарниры, наггетсы, луковые кольца, фри, пицца, булочки, два вида супа, овощи, большой выбор пирожных и фруктов, сыры, колбасы. И так далее, так далее :)

Ужин – самый разнообразный и шикарный, трижды за 10 дней были креветки. Каждый день в уголке шефа на улице вкуснейшее мясо (в основном говядина). За 10 дней мы даже не все попробовали. Великолепные пирожные! Я не люблю сладкое, но была покорена. Вкуснейшие арбузы, клубника средняя, но дети с удовольствием брали.
Есть отдельный стол с мармеладом, мороженым - раздолье деткам! Есть баночки, куда дети сами набирают. Мороженое кладет официант.

На ужине больше всего людей, может быть заминка со свободным столом с видом на море. В целом места всегда есть, официантов много, чай, кофе, воду приносят по вашему запросу. Есть уголок с диетической едой + уголок с листовым чаем (белый, с жасмином - очень вкусные).

Днем можно пообедать в бургерной, достойно. Дают выбрать в электронном меню по картинке (4-5 видов), в наборе бургер и картошка. Очень сытно. Напитки вынесли через минуту после заказа, бургеры через 5 минут. Шикарно!

Есть кондитерская, дневной фуд-корт и а-ля карт рестораны - не дошли. Алкоголь не употребляем.

Детский ресторан поменьше, комфортный и красивый. Выбор блюд большой.

Бассейны
Подогрев работал, но чем теплее была температура воздуха, тем реже его включали. По утрам все бассейны (и детский аквапарк тоже) прохладные, детям было некомфортно. После 11 нагревалась от солнца и работал подогрев - всегда теплая. Вечером тоже всегда теплая. Вода чистая, запаха хлора нет, измеряют температуру регулярно, чистят по вечерам.

Аквапарк
Есть детский и взрослый. В детском достаточно места, есть горки попроще и чуть побольше, глубина чуть доходит до колена взрослому. Лежаки нужно занимать с 9 утра, в 10 часов можно не найти место (у взрослого бассейна с домиком тоже).
Во взрослом есть достаточно пологие горки, есть полностью закрытая черная, есть экстремальные и «унитаз». Наверху и внизу спасатели. Нам понравилось. Работал аквапарк с 10 до 12 и с 14 до 16. В распечатке от ресепшен было указано, что до 18. Также и детский аквапарк, подача воды включается в 10, потом перерыв с 12 до 14, и в 16 выключается совсем. Находиться в нем можно, но без брызг скучнее, с горок дети съезжают медленно без воды :)

Пляж
Большой – длинный и узкий (3-4 ряда лежаков, где-то до 5-6), поначалу кажется маленьким, но это ошибочно. Всегда полно свободных лежаков, места для игры в песке, часть под зонтиками и часть под тентами. Есть волейбол, есть красивый пирс (построили в этом году).
Полоса маленьких камушков у входа в воду, далее практически нет камней. Тапки не нужны. Если уйти левее, к прокату гидроциклов, то камней нет совсем на дне, правее к пирсу чуть больше мелких на дне. Песок просеивают вечером и утром.
Чисто. В воде были водоросли, пару дней были волны, но так как глубина метров на 50-80 примерно по пояс взрослому, купались каждый день. Вода была 21-22 градуса. Купались только русские :)) заходить было холодно, в воде плаваешь и адаптируешься.

Пляжные полотенца выдают по карточкам, можно поменять в течение дня. Большие и плотные, без пятен.

Есть крытый бассейн, но мы не были.

Вечерние шоу
Мини-диско для детей в 20:30, в 21:15 танцевальное, цирковое, шоу гимнастов. У меня сложилось впечатление, что один день супер профи выступают, следующий коллектив попроще, потом снова профи. Костюмы красивые, артисты стараются, все на достойном уровне. Особенно впечатлил детский цирк, монгольские акробаты, тодес, конечно. За час до шоу места у сцены обязательно занимают, бросают вещи, если вы хотите сидеть на определенных местах - надо занимать.

Раз в неделю по средам детский карнавал - детям очень понравилось! Раздавали воздушные шары, на футбольном поле продолжилось выступление детского цирка, можно было поиграть в разные игры (мини/гольф, мини-футбол, на меткость и пр), были угощения, но на всех гостей не хватило. Сладкая вата, пончики, мороженое, леденцы, фрукты, коктейли. Очень красочно и красиво!
Напрягло, что люди хватали по 5 Шаров, в итоге многим не хватило :( нам тоже.

Раз в 3 дня вечеринки – белая, красная и пр. Периодически можно было послушать вечером фортепиано в лобби, на пляже после шоу выступали коллективы, можно было танцевать. Мы не ходили, но выглядело со стороны достойно.

1 раз за 10 дней была пенная вечеринка днем в амфитеатре в 12:00. Тоже классно!

Детский клуб
Дети не ходили, только 1 раз оставили на час, на мальчиков надели специальные жилеты, записали наши телефоны. Мальчики отзывались хорошо об этом времени. Все аниматоры говорят по-русски. А так наблюдали, что в клубе все время что-то происходит - едут в зоопарк, рисуют на футболках, собирают букеты ко дню матери, проводится зарядка, игры. Что-то за доп плату. Помещения выглядят достойно, детская площадка хорошая, видела дважды, как вечером проверяли болты, что-то подкрутили. Следят.
Плейстейшн только на 15 минут, лень было разбираться, почему так мало, в итоге не ходили вообще.

Papillon belvil покорил нас :) есть ощущение уюта, безопасности, веселья. Недовольных сотрудников почти не встречали. Очень чисто везде, удивили общественные уличные туалеты – очень чисто, всегда есть бумага, мыло.

Слегка напрягал фотограф Лео, казалось, что временами навязчив. Но в целом понятно, что человек работает. Он снимает вас бесплатно, а далее 10 кадров можно купить за 100 евро или за 250 напечатать фото книгу. Мы посчитали цену завышенной.

На территории есть парочка магазинов. Большая пачка чипсов 4 евро, подводные очки 20 евро, с маской и трубкой 30. Есть игрушки, крема после загара. Есть магазин сувениров и верхней одежды.

В целом отель, конечно, семейный, почти все с детками 5-10 лет, подростков не так много. Все доброжелательно. Дети носятся сами - и за мороженым, и танцевать, и в бассейн.

Черепах можно встретить каждый день (мы насчитали в один день 9 штук) на полянке, где растут деревья с шелковицей (или похожи на нее просто). Уже часов в 11 и до 18 они ползают, потом прячутся. Едят листики, эти ягодки, очень мило.

По рассказу турагента в отеле есть медсестра, она находится постоянно, но врача нет.

В день отъезда продлили номер за 60 евро на несколько часов, тоже очень удобно.