Отзыв на Papillon Ayscha Hotels Resort & Spa 5

Отдыхали с мужем и 3-х месячным ребёнком в январе 2019 г.
Прибыли в отель в 15:00, номер был готов, предложили за $100 номер с прямым видом на море, мы согласились и не пожалели, вид действительно отличный на зеленую территорию отеля и море. - - Персонал на ресепшн, в баре, ресторане отзывчивый, отлично говорит по-русски/английски.
- Питание вполне нормальное, есть очень вкусные диетические блюда: индейка/говядина, овощи/крупы и любители картофеля фри/нагетсов не останутся голодными.
Морепродукты давали пару раз за 10 дней: креветки размером с опарышей и кальмары, мы не пробовали.
Рыбу почему-то каждый раз настолько сильно жарили, что есть ее было невозможно: жёсткая, сухая, безвкусная.
А вот мясо и птицу готовили превосходно.
Отдельно хочу отметить десерты: чизкейки и яблочный штрудель были просто божественные, фрукты свежие и вкусные.
- Стандартный номер для семьи с ребёнком (а следовательно, с коляской) очень тесный, нам принесли детскую кроватку, поставив ее, выяснилось, что коляску поставить уже некуда, пришлось отказаться от кроватки.
Но даже без неё постоянно натыкаешься на Кровать или тумбочку.
Полотенца и халаты ооочень старые и потрепанные.
Шампуни/гели обновляли каждый день, воду тоже, а вот кофе/чай/сухое молоко нет.
Уборка просто отвратительная, при заезде номер оказался оочень грязным, в углах были слои пыли, попросили убраться, пришла дама, развезла эту пыль грязной мокрой тряпкой по углам.
В остальные дни убирались также плохо, пыль на тумбочках, очевидно, вообще не протирали, вернувшись в 15:00-16:00 с прогулки могли попасть все ещё в неубранный номер, периодически приходилось напоминать об уборке.
Отмечу, что размер чаевых на качество уборки не влиял.
За 10 дней ни разу!!! Не поменяли постельное белье, пришлось в итоге самим его снять и бросить на пол, тогда поменяли.
- Территория ухоженная, но небольшая, с ребёнком на коляске можно обойти за 20-25 минут.
- Открытый бассейн не работал, закрытый бассейн небольшой, был оккупирован немками бальзаковского возраста, отмокающими в хлорке, и детьми, нас не впечатлил, зато фитнес центр был почти всегда пуст, в нем есть все необходимое оборудование в отличном состоянии, очень вежливый тренер и в целом, атмосфера отличная, занимались там каждый день.
- В СПА брали несколько процедур, все понравилось, но в Москве эти процедуры обойдутся значительно дешевле в самых лучших спа салонах.
Отдельно отмечу массаж лица у косметолога-просто божественно.
- Анимацией не интересовались, но часто играли в пинг-понг на веранде.
- Отдыхающие:немцы, русские, турки, все воспитанные и прилично себя вели.
- Воспользовались услугами аренды машины в отеле: крайне не рекомендуем их: утверждают, что все Машины новые-2018 года, договорились взять Пежо 308, получили утром раздолбанный еле едущий фиат на механике!, так как не хотели менять планы-взяли, обещали на следующий день заменить ее на новый Пежо, на следующий день получили более раздолбанную машину уже не помню какой марки.
Думаю, 5-Ти звездочный отель должен более тщательно подходить к подбору партнёров, предоставляющих гостям услуги.
- Итог: 3+, точно не 5 звёзд, не рекомендую его туристам с детьми из-за качества уборки.
Второй раз точно не поедем.