Отзыв на Papillon Ayscha Hotels Resort & Spa 5

Отдыхали в Айше в конце августа, начну с того что в начале скажу что в общем не понравилось!!!!! А теперь все по порядку: наша семья является постоянными гостями сети Папиллон, 4 года в подряд мы отдыхали в Папиллон Зюгма и не только наша семья, но и по нашей рекомендации куча наших знакомых! В связи с этим нам вручили карту постоянного клиента, которая имеет очень много привилегий! В 2017 году мы решили отдохнуть в другом отеле сетки Папиллон и выбрали Айшу! Прилетели мы с утра, естественно мы уже знаем что заселение у них в 14.00, но наша карта позволяет нам заселится без ожидания 14.00! Естественно на ресепшене , очень неприятный мужчина сказал что наш номер не готов и если вы хотите сразу заселиться и ещё с видом на море необходимо заплатить 15 тыс рублей , на что мы говорим что у нас есть карта постоянного гостя! А он нам ответил , что у них она не действует и он ничего слышать не о ней не хочет! Мы очень удивились но спорить не стали, естественно мы отказались платить! В итоге нас заселили в 13.45, было ощущение что нас специально промучили до этого времени! Нас заселили в жуткий номер с видом на крышу, с огромным черным грибком в ванной и с очень неприятным запахом который исходил с улицы, нас постоянных гостей!!!! Который 5 раз приехали отдыхать в отель одной сетки! Естественно когда мы попросили поменять нам номер, нам отказали тк свободных не было! Ругаться мы не стали, не хотелось до конца портить себе настроение! Номер нам убирали через раз и однажды нам на кровать положили 2 искусственные розочки крестом! На 2 день отдыха мы познакомились с нашими соседями по номеру, так вот они оказываются отдыхают в этом отели 2 раз и прилетели они с нами в этот же день утром и заселили их сразу же не дожидаясь 14.00 как и полагается для постоянных гостей и ещё им дали 5 свободных номеров на выбор, а нам было озвучено что свободных нет!!!! Ооочень мы тогда расстроились, но море , солнце и пляж помогли нам особо на это не обращать внимания! С ресторанами а ля карт у них тоже какая-то не разбериха, когда мы про них узнавали нам сказали что можно сходить в каждый по 1 разу бесплатно, после чего мы записались в 2 ресторана и сходили в них! А когда пришли записаться в очередной нам отказали, тк оказывается что бесплатно можно сходить только 1 раз! Как мы сходили 2 раза не понятно! Ходили мы гулять в Зюгму и в очередной раз убедились что она всё таки круче, все там очень внимательные и не разу не заставят вас ждать, особенно постоянных гостей!!! Мы решили все таки сходить к руководству Айши, пришли , пообщались , нам вежливо поулыбались , но ничего решено не было! Хотя бы можно было принести в знак извинения бутылку вина в номер и фрукты, не смотря на то что нам и так должны были через день это делать как постоянным гостям !! Увы нет!!!!! А если рассказывать в целом по отелю, уровень стал конечно не тот , на 4! В ресторане разнообразие рыбы и мяса стал скуднее, голодным конечно не останешься! Если подвести итог, то на все 5+ мы остались довольны только морем и погодой! И больше мы в этот отель не поедем и знакомым тоже не рекомендуем!!!!! Только Зюгма!!!