Отзыв на Asteria Family Resort Belek 5

Мы отдыхали семьёй первый раз в Турции в октябре 2021,Выбрали этот отель за его красивую природу, зелень,вид.Територия шикарная,большая....Но,,,изначально в турагентстве дали неправдивые данные по поводу бассейна с подогревом-его там нет(хотя при нас связывались с отелем и уточняли).На ресепшене стоят отмороженные турки,если есть у посетителей вопросы или возникли какие то проблемы,они сразу становились глухонемыми,языка не понимали(даже не важно какой).,и возмущенных людей было много.Комнату просили на первом этаже(были проблемы со здоровьем),она была настолько холодная,что ребенок спал в штанах, кондиционер работал только на холод.На второй день сдали вещи погладить в прачечную,мало того что принесли помятыми ,так я свои вещи еле еле забрала на 5ые сутки....С горками вообще печалька!!!Дети остались растроенными,горки ржавые и все соединения были расшатанные,опасненько!где они взяли 5 звёзд это большой вопрос????это хорошая 3,и небольшие!Я этот отель не рекомендую