Отзыв на Limak Arcadia Sport Resort Hotel 5

Решила, спустя год, найти свободное время и написать отзыв об отеле.
Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 6 лет) с 26 июля по 16 августа 2014 года. Выбрали этот отель по совету знакомых, восторженным отзывам на этом сайте и решающую роль сыграло то, что в 2013 году отдыхали в Limak Limra.
Какие мелочи стерлись уже, но основное изложу)))
Туроператор - Sunmar, принимающая сторона Odeon: все отлично, спасибо большое отельному гиду, ездили на экскурсии (Перге и водопад, Багги-тур, рыбалка, Памуккале ) – все понравилось )))
Перелет – Трансаэро, все вовремя, без задержек .
Теперь про отель. Находится рядом с Белеком , можно дойти пешком. Территория большая, ухоженная.
1. Заселение.
Приехали утром, заполнили анкеты и пошли гулять, так как номер был еще не готов. Заселили нас где-то в 12 часов. Номер находился в главном здании, вид на море и на бассейн. И тут началось, то, что описывают многие туристы. Номер оказался очень и очень маленьким: одна большая кровать и раскладное кресло ребенку. Если разложить кресло, то выйти на балкон уже нельзя, плюс кондиционер дует прямо на него, передвинуть в другое место невозможно. Мы пошли на ресепшен, естественно, было сказано, что других номеров нет, что все они одинаковы. Но с нами отдыхали наши друзья, они прилетели раньше, должны были через 3 дня улететь, когда я увидела их номер, я была удивлена – кровать, отдельная плюс кровать для ребенка и кресло. Пошли опять на ресепшен – сказали подойти в 16.00, но все было бесполезно и в это время, ответ один – «номеров нет». Решили обратиться к Роману в службу по работе с гостями. Роман сказал, что действительно мест нет. Тогда мы предложили такой вариант – мы живем 3 дня в этом номере, а потом переезжаем в номер друзей, когда они уедут, Роман сделал пометку, и мы успокоились. Но на этом ничего не закончилось.
Когда друзья улетели, мы, думая, что все решено Романом, пришли на ресепшен. Нам говорят, что не дадут этот номер, так как он рассчитан на 4 человек, но до этого там же жили 2 взр и реб. Вот такое отношение. Дали нам этот номер только после того, как мы стали уже разговаривать на повышенных тонах.
Собрав вещи, мы пошли гулять по отелю, в номере, из которого переезжали, остаться было нельзя. Чемоданы обещали спустить вниз. Заселили нас только в 14.00. А самое смешное было дальше. Чемоданов наших внизу не оказалось, их никто не спустил, они были в номере, то есть, в номере мы могли находиться, его никто не убирал, хотя на ресепшен было сказано, чтобы мы освободили номер. Вот такое отношение к гостям, которые отдыхают в сети отеля не в первый раз.
Когда были в Limak Limra такого не было. Тогда нас было 2 семьи, номера нужны были рядом. Дали, как и просили. Но номер был над рестораном, когда готовили вечером, был запах, если открыть балкон. На следующий день попросили поменять – нам предложили несколько номеров на выбор, а потом мы договорились за небольшую плату поменять наш номер на джакузи сюит и рядом дали еще один стандарт. Спасибо большое. Не было таких проблем, как в Аркадии.
Убирались хорошо, просили уборку производить утром, но лебедей не крутили, чаевые оставляли. Косметику пополняли по мере необходимости. Для ребенка принесли в подарок мыло в виде уточек и небольшой подарок.
Кстати, нам еще повезло, что изначально номер дали в главном здании. У отеля есть 7 корпус, куда тоже заселяют. Мы его видели, это ужас. Все в тени, находится он за основной территорией отеля, идти до ресторана и моря далеко, а стоит также. В Limak тоже есть номер через дорогу - Park, но он стоит дешевле и это прописано в путевке. А здесь самая настоящая фортуна. Причем не у нас одних. Общались со многими, есть такие, которые приезжают в 4 раз в отель, но селят все равно так же плохо.
2. Питание.
Все вкусно. Голодными не будете – это точно ))) НО, в Limak Limra более разнообразно, больше морепродуктов. Плюс нет пакетированных соков, только то, что в минибаре в номере, творожки по заказу, фруктовое молоко в миниклубе. Пэтому ставлю 4. Опять же в Лимре все это было на столе и в холодильнике в ресторане. Коктейли невкусные, нет молочных коктелей для деток (в Лимре все присутствовало).
3. Пляж. Все хорошо, но сам песок грязноват, много окурков, понятно, что это зависит от отдыхающих, но в Лимре ходили и собирали мусор, подметали. Дети же играют (((
4. Самый большой плюс отеля – это анимация!!! К детям очень хорошо относятся, ими занимаются. Ребенок был счастлив, в миниклуб ходил с удовольствием, даже участвовал в шоу. Вечерние шоу рассчитаны на 2 недели, очень профессионально и интересно. Ребята, спасибо вам огромное. Вы супер!!!
Подводя итог - думаю, что второй раз в этот отель не поедем. Кто уже купил тур - отдыхайте с позитивом, правда, за свои деньги, хочется получить все на уровне. Тем более сейчас, когда цена отеля в рублях явно завышена.
Фотографии номера, в который переехали.