Отзыв на Selectum Family Resort 5

Отдыхали в отеле с 19.05 по 30.05.
ТЕРРИТОРИЯ И НОМЕР
У отеля красивая территория, особенно в зоне Family. Очень много сосен, пальм и цветущих растений. Жили мы в простом стандарте land view. Номер у нас был довольно большой, в фиолетовых оттенках, с большим балконом. Вид был классный - сосны и горы. Единственное не хватало общей двери в ванную комнату.Когда моешься в душе ( там есть дверь), то тебя не видно даже если вдруг зайдет персонал, а вот сама ванная с коридора вся просматривается))) Уборка ежедневная, но было 3 дня, когда горничная видимо вообще не заходила на балкон и там было грязно и не убрано ничего. Бар должен пополнятся ежедневно, но несколько раз приходилось писать самим , чтобы пополнили. Что касается чистоты территории, то не хватает мусорок. Ходит периодически человек,собирает мусор, но вместо пепельниц на зонтиках лучше были бы чаши для мусора)) Туалеты именно возле бассейна, если честно, грязные, есть запах, женский не убирают от слова вообще! Муж сказал,что у них более менее чистый((( Не припомню,чтобы я хоть раз встретила уборщицу в женском туалете.
В самом здании в туалетах убираются,все чисто и вкусно пахнет.
На косметике в номерах написано BVLGARI, но на самом деле не знаю что туда наливают, потому что это не одноразовые баночки, а просто дозаторы с надписью, в которые можно налить что угодно))) Кстати, как выяснилось, лосьон для тела почему-то не входит в концепцию отеля, даже если ты его попросишь))) вот тебе и luxury))) но! дают пляжную сумку. Мы ещё себя успокаивали, что тур на 3-х человек (2+1 ребенок 11 лет) на 11 ночей с 19.05 по 30.05 нам обошелся в 280.000₽, так что мы особо не настраивались на что-то грандиозное, но этот отель на другие даты (позже ) стоял 395.000₽ на 6 ночей!!! и, естественно, он этих денег не стоит))) может раньше как-то по-другому было, но читая отзывы,что люди сюда по 2-3 раза возвращаются, я их искренне не понимаю. Отель нашумевший и считается очень популярным, мы в него хотели в прошлом году поехать, но на наши даты его быстро раскупили и мы поехали в Kaya palazzo golf resort и я просто в восторге от него была, и теперь понимаю, что нам в прошлом году повезло, что Selectum раскупили))))
Отель очень тёмный))но со временем вроде привыкли)))
АССИСТЕНТЫ
Что касается ассистентов в группе what’s app, то, в принципе, всё что попросишь сам они делали,только не хватало,конечно ежедневной информации о мероприятиях на территории.Если надо что-то узнать,то надо самому спрашивать. В других отелях нам просто каждое утро скидывали такую информацию и было очень удобно.
БАССЕЙНЫ
Бассейнов на территории 2 : один большой, второй маленький (он подогревается в определенное время года). Вода в большом бассейне была от 26 до 29 градусов, в зависимости от погоды.Плавать комфортно, бассейн чистый. Лежаки возле бассейна хорошие,широкие, удобные.Да, конечно, матрасы не самые чистые, но можно брать полотенца в неограниченном количестве и просто застелить полностью лежак))) не критично) Самих лежаков в принципе не много, ближе к 10 утра уже с трудом можно найти свободные.
АНИМАЦИЯ И ШОУ
Анимации особо нет, каждое утро, кроме воскресения ( у анимации выходной день) в 11:00 в бассейне гимнастика, потом они тоже играют в какие-то игры,видимо на пляже, потому что возле бассейна их больше не видно.Вечерние шоу посредственные, приезжие коллективы ещё ничего хорошего и профессионального не показали)))Но это не только в этом отеле, это видимо теперь так везде))) В воскресенье, кстати, шоу тоже нет, если честно, то было скучно, хоть бы живую музыку где-нибудь организовали в это время.
ЕДА.
По еде выбор прям небольшой,но , в принципе, все есть - мясо, рыба, овощи, клубника была, других фруктов тоже разнообразие. Нормально кормят в ресторане 24/7 ( по меню), но второй раз пришли, взяли те же блюда, а они почему-то оказались острые, хотя в первый раз не было такого. Перекусить также можно в снек баре на пляже, но там тоже выбор небольшой. Мороженное в неограниченном количестве. В общем ресторане всегда можно найти место.
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Официантов чаще надо подзывать самим, редко когда они к тебе сами подходят (разве что тарелки забрать). В другом отеле мы только за стол садились, так они уже возле нас стояли, здесь такого не будет. Бармены не сильно дружелюбные, особенно на пирсе ( почему-то так показалось). Приветливый официант был только один возле бассейна на роликах, каждые 10 минут подъезжает и спрашивает что нужно ( к сожалению, не узнала как кого зовут), другие официанты заказы принимают, но не привозят их)))) где-то после 16:00 перестают обслуживать. Вообще чувствуется,что персонала не хватает, в лобби очень мало официантов, большинство людей сами подходят к бару за напитками. Некоторые бармены предпочитают общаться со своими земляками, чем обслуживать скопившуюся очередь.
БАР
Самый большой выбор спиртных напитков в лобби, в остальных,если что-то попросишь премиальное из крепких напитков, то они прикидываются, что впервые слышат это название))) Всё пиво бутылочное