Отзыв на Selectum Family Resort 5

Поехали через оператора TUI с пометкой "молодожены" и "одна большая кровать". Нас поселили в номер с двумя раздельными кроватями, на 7 этаже на чердаке, где даже лифта нет (№ 1723), с ужасной слышимостью (мы в курсе всех семейных разговоров соседей). Ни цветов, ни фруктов... Обратились в Guest Relations. Сотрудница Ирина ответила, что у нее нет пометок, и что эту проблему мы должны решать сами. На ресепшене сказали, что вина "частично" их, но решить проблему они смогут только на следующий день. На следующий день нам никто не позвонил, и мы обратились в TUI. Вечером позвонила та же Ирина со штатным вопросом: вы вчера заселились. все ли в порядке? Мы ответили, что проблема остается. На что мы услышали - ааа это вы. Пометка появилась. Номер поменять нельзя, могу завтрак в номер заказать и еще мы обычно в ресторан отправляем, но ресторан откроется, когда вы уже уедете. Короче, на четвертый день пребывания в отеле нас поздравили. Но привкус горечи остался - знаете, как будто подаяния выпрашивали. И никто ни разу не извинился! Если вы планируете медовый месяц ни за что не выбирайте этот отель! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Надо сказать, в Турции мы были первый раз. И до этого где только не были. После этого отеля сюда ни ногой! После такого отношения к себе вряд ли здравомыслящий человек сюда вернется. Последний день в отеле был просто ЭПИЧЕСКИМ. У нас был вечерний рейс, поэтому мы решили задержаться в отеле. Возвращаемся с пляжа в час. Номер заблокирован. Встречаем в коридоре сотрудника отеля, который сообщает, что наши ключи не работают, т.к. мы в 12 должны были выехать. Штраф за просрочку "нормально" 10 евро. Не проблема, говорим мы, заплатим. Только зашли в номер, звонок с ресепшена - срочно выезжайте из номера, с вас штраф 1 доллар в минуту. Мы - т.е. мы уже должны вам 78 долларов? Нас никто о ТАКИХ тарифах не предупреждал. Ответ - вот я вам сейчас о них и рассказываю. Собирались на ходу (забыли в шкафу пару платьев - естественно, сами вспомнили, от отеля молчание). На ресепшене с нас все-таки взяли 20 евро, но не то чтобы не извинились и не объяснили, почему их сотрудник озвучил нам совершенно другие тарифы и вообще откуда у них берутся тарифы и почему о них не предупреждают, а нахамили. ЖЕСТЬ!
Шумный муравейник. Лежаков у бассейна свободных не бывает. Еды много, но все гипер дешевое. Навязчивые продажники услуг SPA. Из позитива - хороший пляж, красивая территория отеля (все утопает в зелени), неплохое обслуживание в ресторанах. Но и этот позитив, понятное дело, остался только на фотографиях. Остальное мы долго будем вспоминать!
Еще запомнился эпизод - мужчина на ресепшене просил что-нибудь сделать с кондиционером в номере, т.к. он уже 3 дня не работал. Ему так нахамили и посоветовали найти самому менеджера, что даже нам мало не показалось.
И за пять полных дней пребывания у нас убрались только 3 раза.
Звезд этих отель не стоит, однозначно!