Отзыв на Kaya Palazzo Golf Resort 5

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2024, отдых был испорчен , когда на 4й день мы всей семьей подхватили инфекцию, рвота и диарея каждый час- два, без температуры, попали в госпиталь, там сделали капельницы и взяли анализы, двое суток отдыха потеряны. Оказывается мы не единственные , кто также как и мы , заболели . Сам отель старый , не соответствует данной категории. В столовой столы грязные, мебель вся обшарпанная, старая, давно требует замены , кондиционеры в черной плесени. Мухи , которые летают и садятся на посуду в столовой , тараканы, не только в столовой , но и в нашем номере были. Антисанитария полная. Давно я такой посуды не видела: вся в царапинах, давно требует замены, столовые приборы скажем так не очень чистые, запаститесь спиртовыми салфетками, дабы чего не подцепить. Отдельная наша боль ,это то, что везде курят, просто везде, если вы как и мы не курите + маленькие дети, то вам будет не очень комфортно когда , например вы сидите смотрите шоу в амфитеатре , а на вас дым рядом сидящем курильщиком. Белбои там не особо расторопные ( половину вообще нужно уволить , как сонные мухи) . Когда я после госпиталя, на ресепшен ждала лекарства с доставкой с аптеки, эти белбои не захотели отвезти меня до охраны, чтобы я смогла забрать свой заказ, но менеджер Александр гестрелейшен, помог мне и лично сам отвез и привез меня , понимая, что, дойти самой в таком болезненном состоянии будет тяжело. Отдельная ему благодарность ! Надеюсь руководство будет поощрять таких сотрудников. Хочу также поблагодарить команду Guest experience за понимание и решение вопросов возникших во время пребывания в отеле , спасибо вам большое за помощь