Отзыв на Kaya Palazzo Golf Resort 5

Отдыхали в октябре 2021, понравилась погода: очень комфортная. Близкое расположение отеля к аэропорт, ехать минут 20- удобно с детьми. В нашей категории номера ( duplex swim up)- был свой менеджер- Евгения , что тоже удобно, написал в whats app и готово. Евгения- единственная, которая старалась исправить ситуации.

Минусы : А теперь начнем, что не понравилось. Отдыхали в октябре 2020года и вернулись в октябре 2021 года. Так вот, 2021 год намного хуже- вероятно из за количество людей. Отель занят на 100%, но совершенно не справляется с таким объемом людей. Омлет на завтрак можно минут 30-40 стоять ждать в очереди. Со столов не убирают от слова совсем...сидишь в грязных тарелках. На детском столе нет даже фруктов, попросили бананы для детей- сказали нет поставки. Каши на детском столе- гречка, рис просто сырые залитые молоком- не готовые. Не варят, а просто заливают водой и молоком. Уборка в номерах очень поверхностная, в углах не убирают. Мини-бар не пополняют, хотя в нашей категории номера должны были каждый день. Но даже воды не кладут, приходилось просить. Снимали кабаны, которые находятся на пляже за дополнительную плату- стоит 200 евро за день. Сняли на 4 дня. Приходишь в кабану и ждешь, хотя бы обслуживания на уровне, учитывая что кабан немного и обслуживание за такие деньги должно быть хорошим. Есть с чем сравнивать, так как были в разных отелях: Maxx Royal kemer, NG Phaselis Bay, Gloria Serenity. Но нет... заказали вино за доп плату- заказ был сделан в 14.40, а вино принесли в 17.20- это просто шок!!! Фрукты стоят на столе: 1 яблоко, 1 груша, 1 нектарин- это все фрукты. Грызите сами! Просишь арбуз- несут через весь отель и даже не закрытый хотя бы в пленку. Льда дождаться просто нереально, также как и чистые бокалы. Вот такое обслуживание в кабанах. Менеджер даже не подошел ни разу! Такого не видела нигде, ни в одном отеле! С 6 утра народ занимает лежаки. К 7 утра уже нет ни одного лежака. А вот с детьми если не встаешь в такое раннее время что делать? не приходить на море, так как места нет. Давно такого не видела в отеле Elite service и 5 звезд. Больше не поедем точно!