Отзыв на Kaya Palazzo Golf Resort 5

Добрый день! Были в этом отели 5 лет назад и вернулись в надежде на высокий уровень. Территория: средняя. Территорию коттеджей не считаю (она за основным зданием), т.к. гулять среди них вряд ли кто-то будет. Жили в бунгало. Внешне они больше похожи на корпуса для персонала) Внутри номер после ремонта, 2х комнатный: гостиная, спальня, 2 ванные комнаты-оценили. Есть своя релакс-зона. Сам отель красивый, стильный, но поживший. Из нового разве, что подушки в уличной зоне у фонтанчика. Лобби, бары и вся мебель внутри отеля не приятно засалена. Надо бы почистить или поменять.
Пирс: прекрасен! Шезлонги, зонты, бар, гамаки $.
Есть теплый бассейн с морской водой и насыпным белым песочком и бариком.
Питание: всего 1 зал. Детской зоны нет. Выбор не плохой. Всегда всегда все свежее. В барах орешки, чипсы кукурузные. Все в именной бумажной посуде. Вся пластиковая посуда повторяет дизайн стеклянной. Напитки только бутылированные: пиво, вино, европейский крепкий алкоголь до 12лет выдержки. Фрэш в ресторане всегда. Рыбный а-ля карт бесплатно и ооочень вкусно!
Для детей: отель явно к детям не расположен. Детская площадка (она же территория дет клуба) под открытым солнцем. Впервые вижу, чтобы магнитная калитка в клуб была всегда открыта. Любой ребенок может свободно выйти незамеченным. В других отелях, оставляли ребенка под роспись и без нажатия кнопки открывания калитки дежурным аниматором ребенок не мог выйти без взрослого из клуба.
Мороженное в упаковках. Анимация слабовата (видимо, не сезон).
Обслуживание: Это самое слабое место отеля (надеюсь, было)! Давно не встречала наглых барменов. Думала, в отелях такого уровня это не возможно. Ошиблась. Улыбки и приветствия от сотрудников ресепшн не ждите. Официанты особо Вас не замечают. Гостье отеля откровенно нахамили. Сообщили Guest Relation. И после этого мы оценили уровень отеля. Собрались менеджеры, внимательно выслушали, провели беседу с персоналом. О, чудо. Через пару дней персонал отеля здоровается с гостями, ресепшл улыбается, официанты обращают на гостей внимание. Это было очень показательно. Отель очень борется за уровень! После такой реакции на жалобы гостей, можно смело сказать, что у отеля высокий уровень! Вернемся обязательно!