Отзыв на Granada Luxury Belek 5

Отдыхали семьей с 27 апреля по 6 мая, всем были довольны , но действительно в плане сервиса -хромает, у нас не было в номере принадлежностей , кроме гелей и шампуня с мылом, не зубных шеток, не мочалки , не детского горшка( но да ладно, мы люди не привередливые, бронировало ресторан а-ля карт гриль, но ребёнок приболел , и мы решили отменить поход, позвонив на ресепшен, уточнить можно ли отменить?
Нам сказали да конечно, без проблем, и какая же была неожиданность -когда выселялись с отеля в 3 ночи, нам сказали что мы должна его оплатить, если не оплатим нас не выселят, при чем что автобус нас ждал уже в аэропорт,( нам говорят по регламенту мы можем вас ожидать 15 минут, если вы не решите вопрос мы дальше уедем без вас) и хочу ещё заметить , молотой человек по имени Mehmet не говорил на русском , представитель тур оператора анекс тура Дмитрий ладно перевёл нам что он говорил , никого из персонала не было , кто мог решить этот вопрос, ладно у нас была карта с собой , пришлось оплатить 30 евро , чтобы нас выселили с отеля, а так бы что?
Нас не выселили и мы бы остались там?
По этому впечатление от этого отеля и отдыха было испорчено, а хотя отель сам очень хороший, по территории , по красоте.