Отзыв на Gloria Verde Resort 5

Начну с того, что в отеле мы отдыхаем 4й год подряд. Выбирали именно Глорию Верде (бывали до этого и в Гольф) из-за сочетания сервиса, компактной территории, вкусной еды и детской анимации.

В этом году очень ждали встречи, но в итоге получился отдых не таким, как мы мечтали.

1. Ресепшен. Каждый год у нас какие то проблемы с ресепшен. Это вообще бич этого отеля. Когда вы приезжаете, вас никто не встретит, никто не предложит вам сесть поудобнее (да и места для этого там нет) и не предложит вам напитки. Это уже для нас привычная история, хоть и обидная.
Но в этом году наше 4е посещение отеля и мы заранее дважды написали, в каких номерах нам бы хотелось жить. При заезде нам дают просто совсем другой номер, без балкона, с видом на спа-центр, маленький. Мы не согласились на него и пришлось ждать еще. Затем нам предложили одну ночь переночевать в таком номере, а потом нас переселят в то крыло, которое я просила. Но это два дня убитые переездами, чемоданами и тд. Поэтому спустя еще час нам нашли номер с балконом, но совсем в другом крыле и с видом на территорию соседнего отеля.
Все это сопровождалось надменным безразличием сотрудников ресепшен, которые смотрят на вас так, как будто вы им денег должны. Как будто это не они работают для вас, а как будто вы у них одалживаетесь. И так всегда, тут ничего нового.

2. Уборка. Это ужас.так плохо, как в этом году, не было никогда! Номера не убираются как будто бы вообще. Нас заселили в полугрязный номер, без нормального количества полотенец. Что решить проблему мне пришлось 1 раз зайти на ресепшен, 2 раза позвонить. Грязь в этом году везде - перила лестниц, общественное туалеты на пляже и тд. Посуду в ресторанах тоже никто не убирает по долгу. В бассейнах плавают волосы, сосновые иголки и другой мусор.

3. Сервис. В этом году мы можем пересчитать на пальцах одной руки сотрудников, которые работали раньше. Очень много новых, необученных людей, есть официанты, которые не говорят по-английски (по русски то и так понятно). Приносят все время не то, не так, как ты просил. Есть откровенные лентяи.

4. Детский клуб. В этом году очень скучная программа для детей, нет никаких мастерклассов, которые бывали в прошлые годы - слаймы, магические шоу, опыты и тд. В этом году программа составлена так, что в воскресенье дети разукрашивают камни Ив понедельник они снова разукрашивают камни. Как так то??? Само по себе мероприятие скучное и никогда не нравилось, а тут еще и даа дня подряд одно и то же. Горки в детском бассейне сломаны, вода не течет.

5. Море. В этом году (а может мы раньше не замечали), вода периодически грязная от речки, которая впадает в море рядом я Глорией Серенити. Если ветер дует слева направо - вода в море будет болотного цвета и попахивать.

Что же осталось таким же классным или стало лучше?
Еда - просто очень качественно и вкусно!
Отличный выбор фруктов в этом году, мороженое подают в хороших вафельных стаканчиках. Выбор алкоголя и работа бара - Мохито в Нептуне становится лучше с каждым годом.

Мы все равно любим этот отель, но соотношение цена качество с каждым годом становится все более и более неадекватной. По стоимости отеля класса люкс нам предлагают старый неотремонтированный отель, с не очень хорошим сервисом, плохой уборкой и скучным мини клубом.

Впервые за 4 года мы не уверены, что в следующем году вернемся в Глорию. Это очень грустно.