Отзыв на Gloria Serenity Resort 5

Приехали с двумя детьми, 4 года и 11 мес. Garden villa Gloria Serenity. Из хорошего - только большая территория (есть где с коляской походить). Ну, и еда хорошая. Правда муж отравился, но до этого ему было вкусно ))). Сервис настолько «ненавязчивый», что его просто нет. Постоянные ситуации, типа: «вам нужно? Ну так сходите и возьмите!» И никаких «мы вам принесём» Не знаю, может конечно, это какая-то придирчивость, но когда едешь в 5 звёзд, рассчитываешь на несколько другой уровень сервиса. А может просто дело в том, что с ними стоит говорить по-русски и через «б», тогда понимают лучше? Потому что “pardon, could you bring me...” - ставит тутошний персонал в тупик.
Ехали сюда как в «детский отель», куда все любят с детишками приезжать. И снова недоумение: детских площадок нет. Детские зоны (один клуб «Джунгли Гоги» и просто «Гоги клуб» ) вынесены в максимально неудобные места, ты не можешь отдыхать на пляже, в баре, в ресторане - а ребёнок на площадке перед тобой играет! Такого просто нет. Хочет твой ребёнок играть - иди в Гетто для детей и сиди там.
На террасе виллы есть джакузи. Но гости не имеют права наполнять ее самостоятельно. Вот так. Позвони и попроси. Тебе наполнят. Через время. Но во время уборки горничные не выливают воду. Два дня стоит вода, с требухой с деревьев. Холодная. Но горничные упорно верят, что ты можешь захотеть поплавать в ней снова. И чтоб воду из джакузи убрали - позвони и попроси.
Ещё о «ненавязчивом» сервисе: сели в ала-карт итальянском ресторанчике, Italiana Romano - не запомнила точное название - и ждём официанта. Минут через 10, не дождавшись (бегают мимо и не видят нас в упор), муж сам берет меню, выбираем, снова ждём, жестикулируем, привлекая внимание - наконец нас заметили! Пообещали прислать официанта. Ещё через время официант подошёл. Сделали заказ и стали терпеливо ждать. Через полчаса к нам подошёл тот же официант, который принимал у нас заказ и спросил, внимание, ни за что не угадаете что! Спросил, не хотим ли мы сделать заказ ! Это было так смешно! Для тех, кто беспокоится, скажу, что нас таки покормили, ещё минут через 20! И было даже вкусно!
И на закуску, шикарный случай о магазинчике с детскими штучками в Gloria Golf Hotel. Магазинчик рядом с ресепшн. Бродили в лобби и дочь, та, которой 4, увидела там в продаже куклы Лол (LOL). У нас дома целая коллекция. Фанатка моя девочка, в общем. В тот момент с собой не было денег. На номер в магазинчике не записывают (это конечно странно, но ладно). Два дня...