Отзыв на Gloria Serenity Resort 5

Отдыхала в Глория Серенити в сентябре 2024 с 5-летней дочкой.
Отличный отель (не без минусов, но куда ж без них).
Лобби,бары,рецепшн - очень красивое оформление, прекрасный вкус у дизайнеров, дорогие отделочные материалы, одно удовольствие там находиться.
Роскошные аквариумы около ресторана, на мурен можно залипать надолго.
Большое количество персонала, на нем не экономят, почти все говорят по-русски, много доброжелательных девушек-официанток из Казахстана, все стараются.
НОМЕРА прекрасные, всего хватило, красивый дизайн опять же, хорошая косметика (шампуни-гели), очень доброжелательные уборщицы, убирают хорошо, один раз даже сделали пресловутого лебедя из полотенец с живыми цветами (впервые за мою жизнь, до слез!:) РЕСТОРАНЫ - оформление и обслуживание хорошее, но вот еда мне не понравилась.
Хорош был только вечерний гриль и столики на улице под красивыми лампами среди деревьев, гриль прекрасен, большой выбор рыбы-мяса-морепродуктов, готовят быстро и очень вкусно, а еда в основном ресторане удивила - не очень богатый выбор (хотя изысканная подача), невкусно мне было всё.
Нет обычных стандартных позиций вроде картофельного пюре (бывало, но не каждый раз), колечек на завтрак ребенку, салатов вроде айсберга мало и есть не всегда, сладкий перец, видимо, в дефиците - его выкладывали по чуть-чуть; нет совершенно русской кухни (в других отелях похожего уровня целые корнеры русской кухни. с борщами-пельменями, и это прекрасно), хотя на мой взгляд 90 % клиентов - русские семьи с детьми.
Индийская еда зачем-то представлена широко и популярностью не пользуется. "Борщ" дважды попадался, совершенно невкусный.
То, что приносили под знаком "фреш апельсин" - точно был пакетированный сок, свежевыжатого не дали апельсинового ни разу, зато яблочный приносили:) Кофе среднего уровня, не восторг.
Снэк-ресторан около пляжа хороший, но выбор там небольшой.
Итальянский на обед посетили один раз, ушли голодные, ибо невкусно было буквально все.
Так что питание - это для меня был большой минус отеля.
Есть кондитерская, там все очень вкусно, также отдельно шоколадница с горячим шоколадом и клубникой, а также мороженое - вкусное очень.
ПЛЯЖ: хороший, большой, много лежаков, всегда есть свободные.
Полотенца для пляжа очень тонкие и застиранные, печальные.
Песок перемежается камнями, на входе в море желательны спец тапки, ибо заходить - пытка для всех.
Есть прекрасный пирс, на котором заняты все лежаки с раннего утра до позднего вечера, при этом пирс пуст, загорают только оставленные гостями вещи.
Минус на пляже - заход в воду (не знаю, реально ли почистить эти мелкие камни на входе?) и холодные души.
Нигде нет около пляжа теплого душа (опять же в отелях такой категории обычно есть). БАССЕЙНЫ - тут второй большой минус, ибо они ледяные.
В сентябре (и до ноября) нет ни одного подогреваемого бассейна.
Есть неплохой аквапарк (половина горок, правда, закрыты), но вода там ледяная и почти никто там не купается.
Дочка, накупавшись в ледяном бассейне, в один непрекрасный день подхватила ротавирус (впервые, раньше не сталкивались с подобным). Не знаю, проводится ли в бассейнах дезинфекция.
Видели, что вечером приходят дети обслуживающего персонала и тихонько там купаются прямо в одежде.
Часы работы аквапарка также очень удивили - с 10-12, потом с 13.30 до 16.30. Перерыв в самое детское купальное время.
Странно.
ДЕТСКИЕ КЛУБЫ - хорошие, их два, в одном с детьми проводят занятия, но только до 12, потом дети предоставлены сами себе, дальше занятия с 14.30 до 17.00. В 17.00 ребенка нужно забрать, что тоже очень печально, вечером как раз было бы здорово чем-то позаниматься в клубе.
Аниматоры русскоговорящие, добрые и веселые, молодцы.
Второй клуб - Джангл - для самостоятельных детей, там их не развлекают, дети предоставлены сами себе.
Шоу каждый вечер, похожи друг на друга, танцы и акробатика-гимнастика.
Проводят вечеринки в открытом (на свежем воздухе) и в наш период приезжали даже Swanky Tunes, особенно приятно, что ночной клуб вынесен подальше от отеля и в номере веселье не слышно.
Звукоизоляция номеров хорошая.
На территории кусаются комары и по вечерам, видимо, их травят - каждый вечер всю территорию окутывает очень неприятный запах, похожий на запах фермы, бррр, окна из-за этого не открывали.
Слышала, как многие жаловались на запах на рецепшн.
На территории есть мини-ферма с птицами разнообразными (даже фламинго) и кроликами, но там грязновато и нам не понравилось.
СПА - очень красиво и недоступно для клиентов с детьми.
Детей пускают ровно с 10-12, и это печально, потому, что подавляющее количество проживающих - с детьми.
С 10-12 не хочется идти в сауны-бани, а вот вечером было бы идеально прогреть детей, но увы.
Бассейн там тоже очень красивый и ледяной.
Итого - красивый отель с большой зеленой территорией, прекрасными лобби и номерами, ледяными бассейнами и не самым вкусным питанием.