Отзыв на Gloria Serenity Resort 5

Думала ставить 4 или 5 баллов !
Решила подождать выезда и сделать уже вывод чуть позднее более полный.

Ставлю 5, но с большим минусом из за сервиса . Сервис «нестабильный» - очень четко подмечено в одном из отзывов.
Иногда просто отлично, а иногда все впечатление портится.

Например , в отеле у зонтиков нет кнопок вызова официантов ( мне кажется это есть уже в любом отеле 5*!)

Нет сервиса полотенец ( никто не застилает лежаки , не носят воду ) более того не застилают полотенцами диваны на Кабанах, а кабана стоит по 300-500 евро в день ( мы за 4 дня в кабане ни разу не пришли к прибранной и подготовленной полотенцами - и это дико странно ).. мелочь , но «дьявол» в мелочах !

Утром на завтраке несчастный официант один работал на кучу столов , что даже воду я сама принесла . ( Как не нанять больше людей , когда отель заполнен на 100%?)

Очень удивило , что рисование ( мастер классы ) для детей на пляже платное - ну простите , везде это бесплатно ( от детского клуба как одно из возможностей развлечь детей на пляже ) .

Служба ассистентов - тоже очень не стабильно . Просили найти и вернуть самокат, который мы забыли на пляже ( мы уже выезжали в аэропорт и очень торопились ) . Объяснили четко где его оставили . Ассистент сказала , что не нашла . В итоге сходили сами/ стоял ровно там , где объясняли . Вывод - даже не сходила она?

Нужна была заряда для айфона , в отеле не смогли купить и привезти . Мы говорим - ну отправьте кого-то на такси ( это 10 минут) , мы все оплатим само собой , они говорят / такой услуги нет .
В тех отелях в которых мы привыкли отдыхать такого ответа не будет .
Это как раз про СЕРВИС .

Также у нас было предложение куда входили массажи и услуги бесплатно . В итоге я сидела со счетом и вычеркивала их перед отъездом ( понавключали подарочные массажи , и например в платном ресторане ребенок ест бесплатно , но нам посчитали и его )

В моем понимании отель предоставляет счет без ошибок и ассистент как минимум должен сверить его перед отправкой гостю или дать такое задание кому -то. Когда тебе насчитывают лишнее даже по ошибке , сразу создается впечатление , что тебя хотят обмануть (

Почему за это я не сняла звезду ? Потому что Отель не такой дорогой как Макс например . И цена/качество все-таки отличная !
Напрмер мы жили в нереальной вилле на бассейне , которая в Макс рояле бы стоила в 2 раза дороже )) и далее о плюсах !

Просто супер сам отель - все чистое , новое ,красивое! Супер территория , огромный выбор номеров разных категорий, миллион вариантов категорий swim up! Много разных бассейнов и с соленой водой и с пресной , прекрасный спортзал , СПА!

Достаточно хорошее питание , опять же нестабильно . Иногда в основном ресторане особо нечего , а иногда невероятные блюда - и лобстер салат и свежие устрицы ! Но вообще всегда можно вполне вкусно поесть .

Для вилл есть Ресторан Route 66 который находится на островке - очень вкусные завтраки, шикарное обслуживание !работает для вилл бесплатно и платно для остальных .

Классный новый аквапарк для всех возрастов( он находится в Глории гольф) , неплохой детский клуб ( их два ) , неплохие шоу и концерты , в барах живая музыка !

Большой плюс - во всех барах есть свежевыжатые соки ..
делают неплохие коктейли!
Короче немного поднажать и будет просто супер!!!