Отзыв на Gloria Serenity Resort 5

Отдыхали в Серенити с 9 марта, после реновации были первый раз и сразу скажу, что отель стал еще комфортнее, хотя и раньше были всем довольны. Отдых начинается как только подъезжаешь ко входу, встречают как желанного гостя уже на улице и окружают вниманием, учли все пожелания (попросили заранее тот же номер как и раньше отдыхали) и номер дали сразу после завтрака. Какая же на ресепшн тактичная Карина, очень приятно с ней общаться. По обновленным номерам уже много информации, поэтому писать не буду, постельное белье белоснежное и приятное, спать одно удовольствие, меняли через день, уборка номера была в удобное время и мы не замечали, мини бар также пополняли всегда без нареканий. Персонал в отеле просто супер, все стараются максимально угодить и радует, что есть сотрудники, которые
работают годами и мы очень рады встречи с ними. Бармен BILAL просто супер профессионал. Погода была отличная и мы много времени грелись на солнышке и дышали морским воздухом в пляжной зоне, Onur и его помощник Muhsin делали все, чтобы мы еще долго по возвращению домой вспоминали их внимание и приветствия. В лобби светленькая Gamze очень старательная и позитивная девушка. Вкусная еда, и хорошее обслуживание в ресторанах, даже в круглосуточном по меню - все быстро и вкусно, официанты очень стараются. Повара тоже молодцы, конечно ассортимент поменьше , чем в сезон, но все вкусно и разнообразно, блюда от шефа великолепны. Девочки гест релейшн, окружали вниманием, звонили, спрашивали как нам
отдыхается, есть ли пожелания, в номере сильно скрипела дверь на балкон, сразу прислали мастера и все исправили моментально. Рекомендую новый POOL BAR, он открыт вечером, приглушенный свет, спортивные передачи, хорошее обслуживание и очень мало людей. СПА зона с подогреваемым бассейном отличная, сауны супер, в хамам было небольшое разочарование из-за поведения сотрудников, оказывающих платные услуги – не закрывали дверь, небрежно смывали воду, и другие инцинденты, сразу почувствовалась разница в отношении к отдыхающим, планировали ходить каждый день, но после пары таких посещений желания больше не было, довольствовались сауной. В не сезон нам тоже очень понравилось, прошло несколько дней, а уже опять хочется вернуться и это говорит о многом, отель красивый, ухоженный, но главная его фишка –это сервис и отношение персонала, спасибо всем большое за отличный отдых. Обязательно еще приедем.