Отзыв на Gloria Serenity Resort 5

Мы поехали в этот отель по рекомендации, отзывам, оценкам…
И очень зря мы это сделали, это отель, где всем все равно. Обслуживания тут нет никакого, на огромный шведский стол - 4 официанта (если больше, то где они прятались), за которыми тебе ещё побегать надо. Я бы сама взяла себе воды, но увы, это все спрятано в служебном помещении, поэтому умоляй, и тогда получишь. Есть ещё есть такие официанты, которые делают вид, что не понимают тебя, хотя минуту назад говорили по русски.
Уборка - тут нет уборки. Приборы бывают грязные (когда плохо отмылось), стаканы с налетом. Если моют - то просто водой, никакой дезинфекции в номерах и в отеле, только видимость чистоты. Как пример, мытье джакузи (фото)
Обслуживание в номере никакое: через 2 дня у тебя заберут все чашки и пей кофе/чай из ладошек. Минибар не пополняют.
На вилле (3120) плесень, что для меня вообще непростительно. Я отказываюсь жить в антисанитарии, но этот отель упорно её продвигает и считает, что это нормально (они же все обновили, о чем они кричат на каждом углу)
В отеле только 4 человека заинтересованы (и нет, это не ваши ассистенты, только один из них) в том, чтобы вам помочь. Но они не могут отвечать за весь отель.
Возможно это все связано с концом сезона, но меня, как гостя, который заплатил за определений уровень услуг и определенное качество сервиса - не должно это касаться.

Про аквапарк и зоопарк - вранье. Нам это сказали, как плюс, но по факту он не в пешей доступности (совершенно не в пешей), только на машинке и это на территории другого отеля. Для детей тут нет развлечений, кроме хилого батута на пляже от Гоги клуб и сидения взаперти с незнакомыми людьми, вместо того, чтобы купаться (это я про Гоги клуб в отеле). Никаких детских мероприятий по вечерам и вовсе нет. Акцентирую на этом внимание, так как мы искали отель для отдыха с детьми, и нам посоветовали это, как лучшее место для детей.

Про бронь на фото описала.

И это все только 1/10 часть от всего, что там было плохого…

Приезд 29.10, выезд должен был быть 12.11, но мы отсюда буквально сбежали в другой отель 06.11.