Отзыв на Gloria Serenity Resort 5

Прекрасный отель, лучший персонал, (Алина, Евгения, Елена, Али). Самая вкусная кухня.Огромнейший ассортимент. Отдельное спасибо, за детское меню, с питанием детей не было проблем. Такого не встречала ни в одном отеле. Поварам огромное спасибо. Очень профессиональная, команда спортивных инструкторов( Виктория, Юлия, Оксана) НО к сожалению собственники отеля не реагируют на наши жалобы по-поводу отсутствия детской анимации на пляже, на плохие условия в ГоГЕ клабе, когда летом не работает кондиционер, стоит сильный шум на все помещение от работы старого мотора на кухне(вытяжка), На пляже не доделана детская зона.. нет детской площадки. Отели подобного уровня на пляже уже давно установили площадки для детей. Постоянно конфликтные ситуации на пляже, когда дети до 12 лет, хотят играть в Дартс, а им запрещают, это понятно , Безопасность.Но почему взрослых развлекают , а детей нет. занятия с детьми в ГОГе- Клабе, днем не нужны, мы приехали на море, а не сидеть в душном помещении.Очень бедная детская площадка, только качели и старая горка..ПОЧЕМУ? Вы позиционируете себя как "Семейный отель" Очень рано закрыли сезон в этом году, 15 октября. Полный отель детей, Детские шоу и дискотеки на Арене закрыли. Перенесли детские дискотеки в ГОГИ-КЛАБ, помещение не преспособленое для этого.. У всех отелей сезон продолжается до 29 октября. Обслуживание в ресторане приходится очень долго ждать, мало официантов, в ресторане на улице, только 3 официанта. И официанты в середине завтрака , обеда и ужина, заняты уборкой столов, а не обслуживанием гостей. Очень грязные и местами порванные в ресторане кресла.В сьютах вся мебель очень старая не меняется и не ремонтируется. Очень грязный песок на пляже. Не ухаживаете и непросеиваете, как делают отели Вашего уровня.