Отзыв на Ethno Hotel Belek 5

Отдыхали с семьей в Отеле Этно с 01 по 10.05.25 года.

Из положительного:
- отель новый (красивая и чистая инфраструктура, новые номера);
- аквапарк;
- хороший алкоголь;
- питание хорошее, НО без изысков (хотелось лучше:);
- отличная еда и обслуживание в платных ресторанах;
- вечеринки для взрослых.

Минусы:
- плохо работает wi-fi на пляже (не поработать, ютьюб НЕ посмотреть);
- в детском клубе интересная инфраструктура, но с ДЕТЬМИ НЕ занимаются. Им там скучно. Предоставлены сами себе. В клубе на долгое время не остаются;
- сервис на "двойку". Вроде инфраструктура красивая, все новое. Но как сталкиваешься с персоналом, все положительно впечатление рушиться.

Например:
- официантов в барах откровенно надо ждать, когда они к тебе подойдут. Хорошо - ты сам приходишь на бар, но и там тебе не рады и обслуживают нехотя;
- в основном ресторане надо просить, чтобы убрали столики за прежними посетителями. Дожидаемся.... тарелки убрали, а сам стол (крошки, капли) НЕ вытирают - и так нормально:(;
- в основном ресторане нам подали бывший в употреблении коктейль (с какими-то хлопьями в стакане);
- есть опция личного менеджера через WhatsApp - но она, к сожалению, не работает. Не отправляют инфу о мероприятиях, акциях в отеле, мастер-классах и т.д. Во время 10 дней отдыха 3 раза у них слетал чат - они меняли телефонные номера.