Отзыв на Ethno Hotel Belek 5

Отдыхаем с 21.12 по 27.12 в Этно.
Приехали из-за того, что отель новый, а хозяин Этно, Вояж и Макс Рояль один, надеялись на такое же качество всех услуг. Спойлер: зря. Честно, редко пишу отзывы, но тут захотелось, чтобы люди не попали также, как и мы. Начнем по порядку.
1. Зимняя концепция предполагает наличие анимации/развлечений. Просто приехать поесть можно в любом отеле. Здесь же отель стоил дороже, чем тот же Lara Barut, в котором есть все: детская игровая зона, мини гольф, закрытый амфитеатр с шоу, бар с музыкой и шезлонгами на пляже. В Этно этого нет вообще.
2. Пляж перекопан, куча строительного мусора. На вопрос о шезлонгах на пляже нам сказали Очень мало гостей, смысл их доставать. А то, что эти гости заплатили по полной программе руководство отеля не волнует.
3. Развлечения для взрослых: 18:00 пианино, 21:30 кто-нибудь поет, 23:00 DJ. В промежутке с 19 до 21:30 просто нечем заняться. Никаких шоу, развлечений.
4. Детская программа: мини клуб на улице затопило как нам сказали 2 недели назад (но когда мы оплачивали, то платили и за него тоже). В итоге, он закрыт, есть одна комната внутри с PlayStation, и одна комната с игрушками. Оставлять детей на весь день с приставкой сомнительное удовольствие. 24 декабря обещали программу Шрек с мастер классами и шоу, в итоге все отменили.
5. Гостей мало, но мини бар например я прошу в WhatsApp группе пополнить уже третий день. Надеюсь, сегодня наконец это случится.
6. Нашим друзья не выдали халаты, потому что их нет в достаточном количестве. «Ждем новый заказ» ответили.
7. Ресторан работает, но видимо в целях экономии только наполовину. Нет тематических вечеров, каждый день +/- все одинаково.
8. 25 декабря руководство устраивает ужин в ресторане а ля карт с живой музыкой для избранных. Наших друзей пригласили, нас нет. Хотя как мы с вами уже слышали «гостей очень мало».
9. После любого дождя отель протекает: капает с потолков, все огораживают.
Мое мнение-если гостей мало, вас затопило и вы не можете обеспечить тот сервис, который изначально планировался, то отмените брони. Я лучше поеду в другой отель. Но руководство решило просто поиметь всех, забрав деньги, но не предоставить тот обещанный уровень сервиса.