Отзыв на Ela Excellence Resort Belek 5

Были 9 дней с 15 по 23 ноября, 3 дня лились дожди, в остальное время было очень комфортно, удалось успеть даже покупаться в море. Но уже с 17-18 ноября разобрали пляж на зимний сезон и в море купаться стало невозможно из-за сильного шторма. В зимней концепции есть подогреваемый взрослый и детский бассейн, однако бар у бассейна закрыт и обслуживания там нет - было бы правильно переключить сервис на бар в лобби например, а не снимать полностью. За это минус. Если работает бассейн, то в 5* ожидаешь и обслуживание у него.

Спа зона прекрасна, полотенца везде, фреши, чаи, хаммам, сайна, бассейн комфортной температуры.

Детский клуб выше всяких похвал, дарят детям игрушки и рюкзачки, каждый день есть какие-то активности, город профессий удивил. Для подростков есть VR, playstation и зона с игровыми автоматами.

По питанию вопросов нет, в зимней крнценции объем меньше, но найти можно все - и овощи, и мясо, и птицу, и рыбу, и морепродукты и местные специалитеты. Алкоголь в барах неплохой, по вину стоит выбирать в зависимости от вкусов - в концепцию входит по несколько местных вин каждой категории. В винной карте цены высокие, но и бутылки есть интересные. Отличный сомелье в итальянском ресторане - очень душевно обсудили турецкое виноделие и посмотрели запасы. Из аля карт очень понравился la sante, причем его посещение на удивление бесплатно.

Уборка номеров в порядке, если что-то где-то недоложили или недоубрали всегда можно написать ela assistant и вопросы быстро решаются.

Вцелом служба ela assistant удобна именно для оперативного решения вопросов - забукировать ресторан, что-то подсказать, прмочь по номеру и проч. Не хватает только более активного информирования об анимации в отеле тк имея недельный график про многое просто забудешь. Это как рекомендация для рассмотрения расширения функционала ассистентов. Номер нам продлили до 14 ввиду позднего выезда, что было очень приятно.

Вцелом отель отрабатывает свою категорию, хотя и есть области для улучшения, описанные выше. И конечно главное настрой - все вопросы можно решить.